Superonline TV Plus Kutu Donma Sorunu Ve Cevapsız Teknik Servis

Uzun süredir Superonline TV Plus kutu kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır film izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Özellikle son 20 gündür bu sorun iyice arttı, film izlerken görüntü takılıyor, donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 15 gündür her gün Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “sorununuz en kısa zamanda çözülecek” denmesine rağmen teknik servisten ne arayan ne de geri dönüş yapan oldu. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

TV Plus hizmetine ait 0539*****36 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmette yaşadığım donma probleminin teknik servis tarafından incelenmesini, gerekiyorsa kutu veya bağlantı ile ilgili gerekli müdahalelerin yapılmasını ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.