to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat İnternetsiz Kalan Siteye Acil Çözüm Talebi
Superonline internet aboneliğim kapsamında bulunduğum sitede yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Site genelinde 30–40 daire aynı sorunu yaşıyor, hiçbirimizin internet bağlantısı çalışmıyor.
Bu süre içinde tarafınıza toplam 4 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sadece “kayıt alındı, sorun giderildiğinde bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesaj geliyor ancak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sahaya gelen bir ekip oluyor. En son olarak müşteri hizmetlerini bizzat aradığımda yine sadece “kaydınız açıldı, destek ekibi yönlendirildi” cümlesi tekrarlandı fakat hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Uzun süredir site genelinde yaşanan bu toplu kesintinin acilen incelenerek giderilmesini, gerçekten teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin sağlıklı yürütülebilmesi için abone numaram: 5166**16.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı sorun tekrarladı, nasıl böyle bir sorun çözülemez. Ve halen yine 3 gün oldu İnternet yok. Lütfen kalıcı bir düzeltme yapın. Yakışmıyor