Avcılar'da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Servis Gelmemesi

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Parseller bölgesindeki adresimde 14 Ekim’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi.

Müşteri hizmetleri her aradığımda teknik servis yönlendirdiklerini söylüyor, ancak Avcılar bölgesine bakan teknik ekip fiilen gelmiyor. Telefonla aradıklarını iddia ediyorlar fakat telefonumda ne cevapsız arama ne de herhangi bir kayıt bulunmuyor. Buna rağmen sistemlerinde gelmiş gibi gösterdiklerinden ve hizmet veriliyormuş gibi işlem yaptıklarından şüpheleniyorum.

10955531 numaralı aboneliğim için gerçekten adrese gelecek, işini düzgün yapacak bir teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir hiç hizmet alamadığım bu dönem için fatura tutarımda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.