İnternet Bağlantım Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Superonline ev interneti abonesiyim. 16.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve 5 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece servis talep kaydı açılıyor ancak ne teknik ekipten arayan oluyor ne de adrese gelen bir servis yönlendiriliyor. Sistem üzerinde “değerlendiriliyor” şeklinde görünen taleplerim dışında somut hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim sürüyor.

Müşteri numaram 60895627’dir. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acil olarak kontrol edilmesini, teknik servisin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.