to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Kesintili İnternet Ve 13 Defa Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım. Her aradığımda bana “genel arıza var, 5 saat içinde çözülecek” bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve bağlantı hâlâ yok. Tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, sadece genel arıza denilerek oyalandım.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve genel arıza gerekçesiyle bu kadar uzun süre bekletilmemin giderilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
En hızlı şekilde kontrol ediyoruz şeklinde dönerseniz ciddi söylüyorum yöneticinizden çaycınıza kadar kötü konuşurum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Otomatik mesaj yazmaktan ne yazdığımızı okumuyorlar. Şaka gibi firmasının ama güldürmüyorsunuz
15 gündür evimde internet hizmeti yok, 13 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde genel arıza olduğu, 5 saat içinde çözüleceği söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor, teknik ekip yönlendirilmedi ve iletişim kurulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur durumdayım ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
