Superonline Arıza 1000 mbps internet alamıyorum

Superonline sabit internet abonesiyim, 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür İstanbul Başakşehir’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefer...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim, Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’ndeki adresimde 1 Mart tarihinden beri kullanılamaz durumda. 1 Mart’ta benimle alakalı bir sorun oluştuğu ve 2 Mart’ta teknik ekip tarafından bu sorunun giderildiği bilgi...

Yaklaşık 20 günlük başvuru ve kurulum sürecinin ardından 2 gün önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet bağlatmış bulunuyorum. Ancak bağlantıdan sadece 48 saat bile geçmeden internet arızaları başladı ve yaklaşık 10–15 saat önce tamamen kesildi, o zamandan beri internet hizm...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetim tamamen kesildi, ekipler gelip arızayı giderdi. Ancak 02.01.2026 tarihinde aynı sorun yeniden başladı ve internetim ile TV Plus hizmeti...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 7 Aralık 2025 saat 22.40’tan bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. 7, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde, hem a...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...

Superonline’dan yeni aldığım 1000 Mbps internet paketinde, ilk günden beri Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalarda ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Diğer sitelerde herhangi bir sorun yaşamazken, bu uygulamalarda internet hızım sürekli düşük kalıyor. Sorun, günün her saatinde ve sadece bu uygulamalard...

08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...

25 Ekim’de Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantıdan bir gün sonra, fiber kablonun bağlı olduğu cihazda los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetimi belirttim. Kesintinin ...

Turkcell Superonline üzerinden yeni bağlattığım 1000 Mbps internet hizmetimden iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, fakat iki gündür ne arayan ol...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde genel arıza olduğu ve birkaç saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ge...

Superonline 1000 Mbps Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 12.09.2025 tarihinde saat 16:22’de arıza kaydı oluşturdum (Arıza No: 184437997). İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internet hizmeti alamıyorum. Yasal düzenlemelere göre arızaların en geç 48 saat içinde giderilmesi ger...

Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...

Superonline 1000 Mbps Fiber+TV Plus paketini İstanbul Avcılar Cihangir’de kullanıyorum. 3 gündür internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda genel bir arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor. Ancak 3 gündür her defasında saat değişiy...

Superonline 1000 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Ancak belirtilen şekilde taahhüt edilen hızı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum 6 gündür herhangi bir dönüş yok müşteri temsilcisinde hep aynı kalıplaşmış cümleler bende tüketiciyim probleminiz çözülecek 6 gündür hiçbir şekilde sorunum giderilm...

Arıza No: 174068882 Superonline 1000 Mbps internet paketini geçtim fakat 3-4 aydır geçtiğim günden beri istenilen hızı alamıyorum. Bu 2000 Mbps' lerde kalıyor. Kablo ile en az 800 Mbps almam gerektiğini Superonline kendi uygulamasında da söylüyor. Bu nedenle defalarca arıza kaydı açtım fakat hiç bir...

Merhaba, 200 Mbps internet paketim var, 100 Mbps bile kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri sinyallerde bir problem göremediği için arıza kaydı oluşturamadığını belirtiyor. Altyapım 1000 Mbps'e kadar desteklemesine rağmen, ben ödemesini gerçekleştirdiğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Sözleşmeyi yeni...

42894657 abone numarası ile Superonline kullanıcısıyım. Oldukça eski bir müşterisiyim. 3 ay önce 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ayda bir oynadığım oyun için güncelleme indiriyorum. Ancak görselde ekte de görüldüğü üzere, indirme hızım 300 KB/s ile sınırlı kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binad...