Sarıyer'de Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Canlı Müşteri Desteği Bulamama

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve Sarıyer Huzur Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 1 Ekim’den beri evimde internet tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Başta bölgede çalışma olduğu söylendi ve sürekli 5 saat içinde düzeleceği yönünde bilgi verildi. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ ne bir çözüm üretildi ne de net bir süre verildi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sadece robotla görüşebiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Yaşadığım kesinti ile ilgili arıza numaram 200972341’dir. Günlerdir internetsiz kalmış durumdayız ve artık bu belirsizlikten gerçekten çok sıkıldık. Bölgedeki çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir süre verilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Uzun süreli bu hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.