to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Süreci
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Her aradığımda müşteri hizmetleri sorunun 5 saat içinde çözüleceğini söylüyor ancak verilen süre dolduktan sonra tekrar aradığımda aynı şekilde yeniden 5 saat sonrasına tarih veriliyor. Bu şekilde sürekli erteleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Konu ile ilgili 64684547 numaralı arıza kaydım bulunuyor. İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hizmet verilemeyen süre için faturama yansıtılmamasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sabahtan beri 10 kere aradık geri dönüşünüz olmadı buradan yazincami döneceğiz
Genel arıza diyorsunuz bir tek bende internet yok 5 saat diyorsunuz Allah'ın 5 saati hiç bitmiyor bu yorumu okuyanlar almayın aldırmayın Superonline'dan uzak durun kaçın hatta
Maalesef ne geri arayan oldu ne de soran hiçbir şeyden haberi olmayan konuşmaktan aciz müşteri temsilcileri bile aramadı Superonline pişmanlıktır
Hala agrizamiz devam ediyor ne arayan var ne soran kaçın bu firmadan
