Avcılar'da Superonline Gigafiber İnternet Kesintisi İş Hayatını Olumsuz Etkiledi

5586**10 numaralı Superonline Gigafiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 19.10.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 haftadır, internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde işimi gücümü internet üzerinden yürütmem gerekirken hizmet alamıyorum. Olumsuz bir durum. Zaten Turkcell mobil şebekesi evimde neredeyse hiç çekmiyorken, şimdi bir de ev internetinin bu kadar uzun süre kesik kalması hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksattı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, sayısını dahi hatırlamıyorum. Her aradığımda yalnızca “bölgenizde çalışma var” şeklinde robotik bir bilgi veriliyor, bunun dışında ne somut bir çözüm üretiliyor ne de net bir tarih paylaşılıyor. 2 haftadır süren bu belirsizlik ve kesinti, Turkcell Superonline gibi milyar dolarlık, güvenilir olduğunu iddia eden bir markadan hiç beklemediğim bir durum ve açıkçası kullandığım için çok pişman oldum.

İstanbul Avcılar bölgesindeki adresimde internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer altyapı imkanı varsa en kısa sürede başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olumsuz deneyimi aktararak aynı mağduriyeti yaşamamaları için ciddi şekilde uyaracağım.