to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Ve Superonline Sinyal Çekim Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattım ve Superonline ev internetim Karşıyaka Tuna Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Çalıştığım yerde, İzmir’in merkezinde olmamıza rağmen telefon hattım çekmiyor, aynı şekilde ev internetim de sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylendi. Ancak yaşadığım çekmeme ve internet kullanamama problemi devam ediyor. Teknik ekip yönlendirilmesi için benden 750 TL talep edileceği ifade edildi, sürekli sorun yaşayan bir müşteri olarak bu ücreti kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell hattıma ait 5465****58 numaralı hattım üzerinden ve Superonline aboneliğim için yaşadığım bu sorunların herhangi bir ek ücret talep edilmeden incelenmesini, gerekirse bölgedeki altyapının ve çekim gücünün kontrol edilmesini ve bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
