to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Superonline fiber internet hizmetimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Aynı binada yaşayan diğer daire sakinleri de aynı problemi yaşadığı için sorunun daire içi değil, binadaki kutudan kaynaklandığını düşünüyoruz. Buna rağmen sorun sürekli geçici çözümlerle kapatılıyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor; bu da firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor.
Son olarak İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi'ndeki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 20 dakika görüşme yapmama rağmen binadaki kutunun kontrolü ve bakımı için ücretsiz bir ekip yönlendirilmedi, aksine ücretli ekip gönderileceği iletildi. Hem bölgesel ve altyapı kaynaklı olduğuna inandığımız bir problem için ücret talep edilmesi hem de uzun süre görüşüp sonuca ulaşamamış olmak gerçekten üzücü ve yıpratıcı bir durum.
Müşteri numaram 5733**14’tür. Binadaki kutunun ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesi, gerekli bakım ve onarımların ek bir ücret talep edilmeksizin yapılması ve bağlantı kalitemin stabil, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda kullanılabilir hâle getirilmesi için acil olarak ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’taki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim, Mersin’in Akdeniz ilçesinde 3 gündür altyapı arızası denilerek kesinti yaşıyor. Ancak aynı mahalledeki Turkcell Superonline abonelerinin interneti sorunsuz çalışırken, sadece bizim evde internetin olmaması, durumun altyapı kaynaklı olmadığı yönünde ciddi şüphe u...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Hat sahibinin adı Berk A*****, hizmet numaram 11454032’dir. Bağlantı çoğu zaman kendi kendine kopuyor...
Superonline 1 Gbps fiber sınırsız internet hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 74495363’tür. Yaklaşık iki ay önce bulunduğum bölgede yaşanan genel altyapı arızasından sonra internet hizmetim kalıcı şekilde bozulmuştur. Bu genel arızadan sonra başlayan ve bugüne kadar devam eden şekilde, her gün dü...
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir sayfa açılışlarında ciddi yavaşlık ve internet hızında büyük düşüş yaşıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen hem oyun oynarken hem de yayın izlerken sürekli takılma, gecikme ve kalite düşmesi oluyor, taahhüt ettiğiniz hız...
Yorumlar