to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 8 Mayıs civarında teknik ekip eve gelerek kurulumu tamamladığını söyledi ancak o günden bu yana internet hiç gelmedi, bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Kurulumun bittiğini, altyapı için ayrıca benimle iletişime geçileceğini belirttiler fakat bir haftayı aşkın süredir ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca bayiliği de aradım ancak her defasında sadece kayıt alınıp oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kurulum yapılmış ve sözleşme başlamış olmasına rağmen, hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Superonline’dan, internet bağlantımın derhal aktif edilmesini ve altyapı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, hizmeti iptal etmek ve kullanılmayan dönem için hiçbir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
