Superonline Altyapı kopma sorunu

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 2 gündür gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantım bir türlü stabil şekilde çalışmıyor. Hem kişisel işlerimde hem de çağrı merkezi çalışanı olarak işimi uzaktan yürütmem gerek...

2026 yılının başında yeni taşındığım evime Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet bağlattık. Site olarak toplam 15 daire aynı altyapıyı kullanıyoruz. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Neredeyse her gün internette ya ciddi yavaşlama ya d...

Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Karabağlar’da yaklaşık bir ayda düzenli olarak kullanamıyorum. Full paket kullanmama ve bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlamama rağmen, özellikle oyunlarda aldığım ping değerleri 50 ile 3000 arasında, zaman zaman 5000 ms’ye kadar çıkıyor ve sürekli dal...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m...

Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Aynı sitede, farklı evde oturan ve benimle aynı anda aynı oyunları oynayan arkadaşım da birebir aynı sorunu yaşıyor. Eve ekip gönderildi, sorunu çözmek için modem değişimi yapıldı ancak yaşadığımız problem sadece benim evime özel bir durum değil, bölges...

Superonline 500 Mbit fiber ev internetimi ocak ayında İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi’indeki yeni adresime taşıttım. Taşındığımdan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor, bazen de saatlerce internet hiç gelmiyor. Haftada en az 3 kez b...

Uzun zamandır Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre boyunca sayısız kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekipler farklı ...

Uzun süredir Superonline ev internetimde Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Modem olarak Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanı...

Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Paket olarak en üst seviye hizmeti almama rağmen hem oyunlarda hem de günlük internet kullanımında ciddi ping ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken pingim normalde 20 ms civarındayken bir anda 600–680 ms seviyelerine fı...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So...

Uzun süredir hem ev hem de iş yeri internetimde Superonline kaynaklı ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Modeme baktığımda internet var gibi görünüyor ancak bağlantı sürekli gidip geliyor, basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Yaklaşık iki aydır günün her saatinde, tüm gün boyunca sık sık te...

11.10.2025 tarihinde Superonline ile 1000 Mbps fiber internet bağlantısı yaptırdım. İlk 10–15 gün boyunca bağlantı gayet iyiydi ancak sonrasında neredeyse her gün kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sürekli kopan, hız düşen ve stabil olmayan bir internetle karşı karşıyayım. Bu süreçte Su...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell ev interneti aboneliğimde (1000 megabit hızında sınırsız ev interneti paketi) hem ciddi hız düşüklüğü hem de her gün tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile çoğu zaman yerine getiremiyorum. Defalarca kez mü...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Birkaç gün önce yaşanan altyapı arızası sonrasında internet hizmetim tamamen kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi. Yaklaşık 1,5 gün boyunca hiç internet hizmeti al...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ADSL/VDSL paketine ücret ödeyerek internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimi yenilemek için dün yaptığımız görüşmelerde, aslında altyapının 50 Mbps’i desteklemediğini, bu nedenle bu hızda paket veremeyeceklerini söylediler. Aynı adreste, aynı ha...

5 yıldır evimde Superonline fiber kullanıyorum. Altyapı yenilendi dediler ancak o zamandan bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Sık sık arıyorum. Bağlantım ölçülüyor bağlantınızda sıkıntı yok isterseniz ücretli ekip yönlendirebiliriz diyorlar. Ancak bir türlü çözüme ulaşamadılar. TV+ da kullanıyorduk...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanamamama rağmen her ay 900–1000 TL fatura ödüyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak her se...

İstanbul Ümraniye’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde, Kasım ayından beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca kopuyor; sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm...