to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim varken 2025 yılında evimi başka bir adrese taşıdım. Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve modemimi de geri göndermeme rağmen, benden taahhüt bedeli adı altında ücret talep edildi.
Altyapı hizmeti veremedikleri bir adrese taşındığım için mağdur edilmemem gerektiğini düşünürken, 11.362 TL tutarındaki bedel için dosyam avukata devredildi, hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu parayı ödemek zorunda bırakıldım. Sonuçta hem hizmet alamadım hem de üstüne ciddi bir meblağ ödedim. Sürece dair elimde avukat ve firma tarafından gönderilmiş mesaj kayıtları bulunmaktadır.
Kendi kusurlarından kaynaklanan altyapı yokluğu sebebiyle iptal edilen bir hatta bu şekilde icra ve avukat süreci yürütülmesini adil bulmuyorum. Superonline’ın dosyamı inceleyerek altyapı olmadığı için mağdur edildiğimi dikkate almasını ve icra yoluyla tahsil edilen 11.362 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
61885460 numaralı müşterisiyim. 100 Mbps fiber internet + TV paketini Sivas Sokak adresimden yeni taşındığım adresime taşımak istedim, fakat taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığını ve taşıma işlemini yapamayacaklarını söylediler. Ancak altyapıyı kuralım, hizmet almaya devam edin demedile...
Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşıma işlemleri sonrasında boş port sorunu ile karşılaştım. 27 Nisan’dan bu yana, yani 6 gündür internet hizmetim aktif değil. Taşıma kaydını oluşturduğumda tarafıma 96 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasın...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Yorumlar