to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapı Yokluğunda Alınamayan Hizmet İçin 11.362 TL Taahhüt Bedeli İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim varken 2025 yılında evimi başka bir adrese taşıdım. Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve modemimi de geri göndermeme rağmen, benden taahhüt bedeli adı altında ücret talep edildi.
Altyapı hizmeti veremedikleri bir adrese taşındığım için mağdur edilmemem gerektiğini düşünürken, 11.362 TL tutarındaki bedel için dosyam avukata devredildi, hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu parayı ödemek zorunda bırakıldım. Sonuçta hem hizmet alamadım hem de üstüne ciddi bir meblağ ödedim. Sürece dair elimde avukat ve firma tarafından gönderilmiş mesaj kayıtları bulunmaktadır.
Kendi kusurlarından kaynaklanan altyapı yokluğu sebebiyle iptal edilen bir hatta bu şekilde icra ve avukat süreci yürütülmesini adil bulmuyorum. Superonline’ın dosyamı inceleyerek altyapı olmadığı için mağdur edildiğimi dikkate almasını ve icra yoluyla tahsil edilen 11.362 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz bilgi filan vermezsiniz alacağınız olmadığı halde altyapınızın dahi olmadığı yerde cayma bedeli olmadan iptal edip modemi de alıp ardından 11362 TL paramı heba ettiniz asgari ücretli çalışanı rezil etmekten başka hiçbir şey değil
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell gibi bir firma benden modemin gittiği tarihi soruyor ben onlara cihaz teslimi mesajını atıyorum onlar hala bize ulaşmadı diyor böyle bir sistem böyle bir yönetim olamaz insanları mağdur etmekten başka hiçbir şey değil
