to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinden beri Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmet bırakın 1000 Mbps’yi, 16 Mbps’lik bir internetten bile daha düşük performans gösteriyor. Her gün düzenli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum, internet kalitesi sebebiyle günlük hiçbir işi düzgün yapamaz hale geldim.
YouTube’da çoğu zaman sadece 144p kalitede video izleyebiliyorum, sık sık ses geliyor ama görüntü gelmiyor. Instagram’da video izlerken videolar açılmıyor ya da sürekli takılıyor. Online oyunlarda yüksek ping sebebiyle oyun oynanamıyor. Beş aydır bu sorunlar kesintisiz devam ediyor ve istikrarlı, stabil bir bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, defalarca arıza kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde geçiştirilip, altyapı ile ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Altyapının yetersiz olduğu açık olmasına rağmen bana hala bu paketi satmaya devam ediyorlar.
0553********67 numaralı hattım/hizmetim üzerinden aldığım bu internet hizmetinde yaşadığım sürekli performans sorunları nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut taahhüdümün hiçbir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleşmede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. 2025 Eylül ayından bu yana bağlantımda ciddi ...
Turkcell Superonline 06/04/2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti vermiyor. Bugün ayın 22 si ve tüm bu mağduriyete rağmen (17 gün) abonelik iptalini yokuşa sürüyor ve yıllardır kendisine güvenen müşterilerini mağdur etmeye de devam ediyor. Taahhütlü paket olduğu için fesi...
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında interne...
Superonline ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana sürekli olarak bağlantı kopması, zaman zaman hiç internete bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım hizmet için 3 ayd...
Yorumlar