to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bu eve taşındığımdan beri yaklaşık 4 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Son iki gündür ise bu kopmalar iyice sıklaştı ve artık interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. İzmir Karşıyaka Fikri Altay mahallesinde kullanmakta olduğum bağlantıda, defalarca teknik ekip gelmesine, kablo değişimleri yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Dün tekrar teknik ekip geldi, yine kablo değişikliği yapıldı ancak sorun hala devam ediyor. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma Turkcell’den ev internetindeki sorun nedeniyle mobil hattıma 5 GB internet tanımlanacağına dair SMS gönderiliyor. Mesajda yazan adımları birebir uygulamama rağmen herhangi bir internet tanımlanmıyor.
Bu nedenle Turkcell’i aradığımda, konuyla Superonline’ın ilgileneceği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söyleniyor. Superonline’ı aradığımda ise başka bir numarayı aramam isteniyor, “ben buradan işlem yapamıyorum” denilerek tekrar yönlendiriliyorum. Yüksek ücret ödeyerek sınırsız bir paket kullanıyorum, her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hem ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum hem de mağduriyetimi gidermek için vaat edilen 5 GB mobil internet bile tanımlanmıyor.
Abone numaramın 25584007 olduğunu düşünüyorum. Ev interneti kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise altyapı veya port değişikliği gibi işlemlerin gerçekten yapılarak bağlantının stabil hale getirilmesini ve tarafıma SMS ile vaat edilen 5 GB mobil internetin eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 5018. Sokak bölgesinde kullanıyorum. Çarşamba gününden bu yana, toplam 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığı...
İzmir Karşıyaka Bahariye’deki adresim için Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internetine 16.03.2026’da başvuru yaptım. Kurulum için verilen saatlere göre iki gün üst üste iş yerimden izin aldım. Ekipler ikinci gün gelip kurulumu yaptıklarını söyleyip gitti, ancak yaklaşık iki saat sonra interne...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 6 ay önce İzmir Karşıyaka 1716 Sokak No:44 adresindeki apartmanımızda yapılan fiber altyapı kablolama çalışmasının işçilik kalitesi ve ortaya çıkan görüntüden ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Apartman içindeki kablolama son derece düzen...
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir adrese taşındım ve son bir aydır, neredeyse birer hafta arayla “kablo hatlarında sorun var” denilerek sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık tahammül ...
Yorumlar