to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebi
17 Temmuz 14:2329
13’ünde Superbox ev interneti için başvurumu yaptım ve özellikle 1–3 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtilerek bu süreye güvenerek başvuruyu tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı, tarafıma net bir gün veya saat aralığı da verilmedi.
İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu hizmeti tercih etmiştim. Bugün içinde kurulum sağlanmazsa başvurumun hiçbir şekilde işleme alınmamasını ve iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin net ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Temmuz 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ela
17 Temmuz 15:35
Bugün sorunumun çözülmesini bekliyorum
