Superonline Abonelik

28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde Superonline Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası 50 Mbps paketi için başvuruda bulundum (Başvuru numarası: 60286905). Ancak başvurumun üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapıl...

Bns Global Turkcell Superonline bayisi tarafından Mart-Nisan aylarında fiber internet kampanyası için arandım. İlk 2 ay faturanın bayi tarafından ödeneceği söylenerek 12 ay taahhütlü sözleşme imzalatıldı. Ancak ilk ay faturayı ben ödedim, ikinci ay ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve faturamda gecik...

Superonline 500 Mbit fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra IP adresim değişiyor. İşim gereği uzaktan erişim sağlamam gerekiyor fakat IP adresim değiştiği için bağlantı kuramıyorum. Cgn havuzundan çıkarılarak sabit (statik) IP verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en ...

Superonline Kurumsal abonesiyim. Haberim olmadan hizmet ve fatura adresimi Fulya Mahallesi'ne almışlar. Düzeltelim dediğimde, 'Biz buradan yapamıyoruz, bayiye gitmeniz lazım' diyorlar. Zaten fatura adresini düzelttik, hizmet adresinizi düzeltmenize gerek yok' şeklinde yanıt aldım. Son derece yetersi...

Turkcell Fiber 100 hizmeti için başvuru yaptım. Binamıza fiber hat çekildi ancak yaklaşık 10 gündür logardan ve binadaki kutuya bağlantı yapılmadı. Bu nedenle abone olamıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirileceğ...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...

Turkcell Superonline asla benden kaynaklı olmayan kendilerinden kaynaklı olan eksik evrak adı altında hem internet erişimimi kesiyor hem de TV+ aboneliğimi iptal ediyor. Erişim engeli ve abonelik iptali öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda misafirim var. 45 dakika sonra Benfica F...

Superonline 100 Mbps Sibel internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı’nda bir haftadır kullanıyorum ve aboneliğimin başladığı günden beri evin uzak odalarında internet bağlantısı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talep ettim. Teknik servis gelip durumu inceledi ancak sa...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve cihazı iade ettim. Ancak cihazı iade etmek için 1 hafta boyunca uğraştırıldım. Sonrasında Superonline tarafından "Cihaz fiyatı düşülecek, sadece fatura kalacak" denilerek ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen, "rekom a...

Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım ve genel olarak hizmet kalitenizden memnunum. Şimdiye kadar bağlantı hızınız ve müşteri hizmetlerinizle sorunsuz bir deneyim yaşadım. Ancak, yaklaşık 1 ay önce sözleşme yenileme teklifi aldım ve yarın mevcut sözleşmemin son günü. Şu ...

23.08.2025 tarihinde 100 Mbps Superonline internet paketi satın aldım ve 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de Sivas Merkez 58050 şubesinden herhangi bir bilgilendirme, randevu veya iletişim sağlanmadı. Altyapısı T***’a ait...

Superonline fiber internet aboneliğimi yurt dışına taşınmam nedeniyle feshettim. Ceza muafiyeti için gerekli olan yurt dışı çıkış belgelerimi, a************@superonline.net ve m****************@superonline.net adreslerine göndermem istendi. Ancak bir haftadır her iki e-posta adresine de gönderim yap...

23.08.2025 tarihinde Superonline 50 Mbps internet hizmetim İstanbul Esenyurt adresinde tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde genel arıza var, 10 saat içinde düzelecek” cevabını aldım. Ertesi gün (24.08.2025) hâlâ internet yoktu, tekrar aradım ve yine aynı cevabı verdiler. 25.0...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt sürem Haziran ayında dolduktan sonra, Superonline yetkilisi M*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceğim, aksi ...

15 gün önce Turkcell Superonline internet kurulumu için başvurdum günlerce bekledik apartmanımıza port çekilecekti arkadaşlar gelir birkaç güne kurulum olur denildi. Bekledik neyse sonuç olarak dün bir mesaj başvurunuz iptal edildi diye. Anlara Çankaya’nın ortasında Turkcell kurulum yapamıyor öyle m...

12 Ağustos 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 500 GB Superbox başvurusu yaptım. Bugün 22 Ağustos 2025 olmasına rağmen başvurum hala sonuçlanmadı ve internetim bağlanmadı. Başvurduğum bayi İzmir Buca Begos’ta bulunan İznet firmasıdır. Her gün bayi tarafından “saat 8’e kadar gelinecek” denilmesine...

16 Ağustos 2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline internet sitesinden Nilüfer/Bursa adresim için taahhütlü paketle ilgili online başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. SMS ile tarafıma 48 saat içerisinde randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Bunun...

Haziran 2025’te oturduğumuz Fıstıklık Tuğçe Modern Sitesi’ne gelen Superonline çalışanı E*** isimli kişi, D-Smart’tan toplu geçiş yapmamız halinde cayma bedelimizin Superonline tarafından ödeneceğini ve aylık fatura tutarımızın 400 TL olacağını sözlü olarak belirtmiştir. Tüm bina sakinleriyle birlik...

Yaklaşık 10 senedir Superonline müşterisiyim (Abone No: 5301**36). 2 senelik 100 Mbps sınırsız internet taahhüdümün son bir ayında, Superonline uygulamasını kullanarak 1 senelik 1000 Mbps sınırsız internet kampanyasına geçiş yaptım. Ancak bu süreçte beni telefonla arayanlar, yeni modemi kurmaya gele...

10 Ağustos’ta Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Resmi sitelerinde 2-4 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, 16 Ağustos’ta verilen randevuya kimse gelmedi ve bugün itibarıyla 11 gündür bağlantı sağlanmadı. ...