Superonline Abonelik

Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili, yaklaşık 2 yıldır risk merkezinde borçlu olarak görünmekteyim. Ancak, ilgili borcumu avukat aracılığı ile ödedim ve elimde ödeme belgeleri mevcut. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir borcumun olmadığını ilettiler. ...

Sayın Yetkili, Uzun süredir Superonline’ın Tek Ofis numara yönlendirme hizmetini kullanmaktayız. Ancak yaklaşık iki aydır tarafınıza yaptığımız tüm başvurulara rağmen sistemimize yeni numara ekletme talebimizle ilgili hiçbir çözüm üretilmemiştir. Firmamızın 5 ayrı mağazası bulunmakta ve tüm ileti...

13.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen, ürün kurulumu için kimse gelmedi. Bugün saat 12.15’e randevu verilmişti ancak gelen olmadı. Bu nedenle dışarı çıkmam gerekirken evde beklemek zorunda kaldım....

27.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 200 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün içinde başvurudan vazgeçerek müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüşmede talebimin not alındığı söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herh...

Yaklaşık 10-12 gün önce Ankara Mamak’taki adresimize Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kurulumu için başvuru yaptık. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradık, her seferinde “sıradasınız, işleminiz devam ediyor” şeklinde ...

10 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Merkez Bayii üzerinden Superonline 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 2 gün önce imza için ekipler gelip işlemleri tamamladı, fakat aradan günler geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Başvuru sırasında bana 12519169 müşteri numarası verildi ve herhangi bir...

Farklı bir firmadan evime internet bağlatmıştım, memnun kalmadım. Taahhüdüm bitince kapattırdım. Daha sonra Superonline adlı firmadan ev interneti bağlatmak istedim. Gidip üyeliğimi yaptırdım ve evime internet bağlama ekibi geldi. Fakat apartmanın girişinde bulunan Superonline kutusundaki jak girişl...

İznet Superonline Buca 1237 Sokak No:118 adresinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim kesildi. İnternetim, eksik belge gerekçesiyle hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Oysa başvuru sırasında gelen görevli hem kimliğimin fotoğrafını çekti hem de tüm evrakları imzalattı. Aradan bi...

TTNET ve Superonline arasında internet aboneliği devri sırasında Superonline aslında devir almayıp yeni bir abonelik başlattığı ve tarımı yanış eksik bilgilendirerek 2 yildir hem TTNET hem de Superonline fatura ödemek duru. Unda bırakıldı. TTNET firma olarak 2 yildir kullanımı olmadığını sistemlerin...

Ağustos ayında annemin evinde bulunan D-Smart aboneliğini iptal edip, aynı adreste (Gürpınar Dereağzı Mah. Buğday Sokak Beylikdüzü Gürpınar İstanbul) annemin adına Superonline ev interneti aboneliğine geçiş yaptık. Geçiş sürecinde Superonline yetkilisi tarafından aranarak, D-Smart abonelik fesih ücr...

Uygulamanız üzerinden kampanyamı yenileyeceğim ancak sürekli uygulamanız hata vermekte, benim hiçbir operatöre borcum yok. BTK kayıtları aşağıdadır, sizin hatalı sisteminiz yüzünden her geçen gün bana kampanyasız fiyattan fahiş fiyatlandırma sağlanıyor. Sizin hatanızı neden bana yansıtıyorsunuz? Hiç...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 3 yıl önce, ben yurt dışındayken abonelik sözleşmesi kızım tarafından imzalanmış, kendi imzam bulunmamaktadır. Ayrıca yabancı olduğum için benden 350 TL ek ücret talep edilmiştir. İnternet hizmeti çoğu zam...

Bursa Nilüfer’de Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce internet hizmeti almaya başladım. Kurulum esnasında ekipler eve gelip kimliğimle işlemleri kendileri yaptı. Ancak daha sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle, 150 km mesafedeki şubeye gitmem gerektiği, aksi takdirde 10 gün içinde cayma bedeli yansıt...

5.09.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresim için Superonline 500 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında randevu sistemiyle aranıp gün belirleyeceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte yaklaşık 50 farklı müşteri temsilcisiy...

09.09.2025 tarihinde Superonline başvurusu yaptım. 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi, kabul ettim. Bugün ayın 13’ü ve neredeyse 5 gündür kimse aramadı veya bilgilendirme yapmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'İletiyoruz, tamam' denilerek görüşme sonlandırıldı...

Kesintisiz internet taşıma talebim oldu, 5 gün sonra ekip geldi. Aşağıda boş port olmadığını, bu yüzden internetimi bağlayamayacaklarını söylediler. Diğer ekibin gelip port eklemesi gerektiğini, o zaman kurulum yapabileceklerini belirttiler. Ancak ne gelen bir ekip var ne de bilgilendirme yapılıyor....

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, İstanbul Maltepe’de kablolu bağlantı kullanmama rağmen internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmaktadır. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve işimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyo...

Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...

Daha önce Superonline abonesiydim ancak yüksek fiyatlar nedeniyle üyeliğimi sonlandırmıştım. Şimdi yeniden abone olmak istiyorum fakat bugün yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi başlatamıyorum. 1700 iş yerinin bulunduğu, Bursa'nın en büyük iş merkezlerinden birinde (Altınova Mah. Fuar Caddesi No:61...