Superonline Abonelik

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla ve toplam 5000 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme dekontum ...

İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. Superonline ekipleri apartmanımıza izinsiz girerek sürekli olarak kapımızı çalıyor. Bugün yine yaşanan bu durum, yaklaşık iki ay önce de tekrarlanmıştı. Evde hangi interneti kullandığımızı, fiyat bilgisini soruyorlar ve izin versek eve dahi girecekler. Broşür veya k...

5975**53 numaralı Superonline Fiber 100 aboneliğim kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak istedim. Firma tarafından iletilen kodu, belirtilen 2200 numarasına gönderdim ancak aboneliğimi başlatmam için herhangi bir link ya da bilgilendirme gelmedi. Bu süreçte ...

03.10.2025 tarihinde yaklaşık saat 20:00’den itibaren Superonline müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Önce 15 dakika boyunca hatta bekledim, ancak kimse yanıtlamadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise yarım saat boyunca sadece müzik dinletildi ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. F...

Superonline TV paketim kapsamında gönderilmesi gereken TV kutusu tarafıma eksik teslim edildi. Yaklaşık bir ay önce bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik kutu hala tarafıma ulaştırılm...

Superonline fiber internet aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce talep etmeme rağmen, işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem olmadığı gerekçesiyle iptal işleminin yapılmadığı belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma her ay yeni fatura ...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 03 Ekim’den bu yana, Afyon Ataköy Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ancak net bir bilgi verilmedi. Müşteri te...

2024 yılında Superonline aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 2 Ağustos 2025 tarihinden itibaren hâlâ fatura bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum. SMS’lerde yer alan 24130123 numaralı abonelik bana ait değil, ancak sistemlerinde benim telefon numaram kayıtlı görünüyor. E-Devlet üzerinden kontrol...

14.09.2025 tarihinde Gaziantep adresim için Superonline Limitsiz ADSL internet başvurusunu online olarak yaptım. Ancak başvuru yaptığım tarihten bu yana internetim bir türlü bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, hızlandırılması için de tekrar tekrar kayıt açıl...

Turkcell Superonline’dan 66598684 abone numarası ile 35 Mbps kablolu internet başvurusunda bulundum. Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi 58074 numaralı Sokak Bina No:23 Daire No:10 adresinde 5 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerind...

6 Eylül 2025 tarihinde Superonline Limitsiz 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Orhangazi Tekke Mahallesi. Başvuru numaram: 60512408. Başvuru sonrası 30.09.2025 tarihinde saat 15:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kurulu...

30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...

22.09.2025 tarihinde Superonline çağrı merkezi aracılığıyla “Fiber Hızın Kralı” isimli paket için Büyükçekmece, Atatürk Mahallesi’indeki adresime başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum için dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 25028730’dur...

Eylül 2025 tarihli faturama “cihaz ücreti” adı altında 610 TL yansıtıldı. Abone numaram: 60736952. İnternet taahhüdüm bittikten sonra bana yanlış fiyat bilgisi verildi, yüksek fatura nedeniyle kapatmak istedim. Sonradan yüzde 25 indirim hakkım olduğunu öğrendim, ancak bu bilgi bana başta iletilmedi....

Yeni internet başvurusu yapmıştım fakat daha sonra aktivasyonu iptal etmek istedim. 26.09.2025 tarihinden beri süreci iptal etmedikleri ve evime gelen hattı tuttukları için farklı bir internet markası da bağlatamıyorum. 26.09.2025 tarihinden beri defalarca aramama rağmen iptal gerçekleşmedi. Bu sebe...

Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır, telefon numaramı değiştirdiğim için faturama dair SMS bilgilendirmeleri yeni numarama gelmiyor. Bu nedenle fatura kesim tarihini ve son ödeme gününü öğrenemediğim için hizmetim, borçtan dolayı her fatura döneminde kapanıyor ve mağdur oluyo...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 MB ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Eylül tarihinde evimi Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’ne taşıdım ve taşınma işlemi için başvuruda bulundum. Taşınma işlemi sırasında kimliğimde “kimlik tipi” bilgisinin bulunmaması n...

Daha önce kendi adıma olan Superonline üyeliğimde, TV kutusunda Netflix uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak dün eşimin üzerine yeni bir Superonline aboneliği başlattık ve gelen kumandada Netflix tuşu yok, ayrıca uygulamalar arasında da Netflix bulunmuyor. Bu nedenle Netflix’e eriş...

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. 26320536 numaralı abonelik ile İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi, Özyurtlar Nlogo Sitesi b1 Blok Daire 113 adresinde internet kurulumu bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekild...

18 Eylül Perşembe günü yeni abonelik başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12585219). İzmir Torbalı Ayrancılar 77. Sokak No:5 Daire:2 adresinde 50 Mbps ev interneti kurulumu için iki buçuk haftadır bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gelecekler” denilmesine rağm...

26 Eylül Cuma günü Superonline aboneliği başlattım. Aynı akşam aranıp hafta sonu kurulum için randevu önerildi, ancak hafta sonu çalıştığım için pazartesi günü izinli olduğumu ve o gün kurulum yapılmasını rica ettim. Buna olumlu yanıt verildi ve hafta sonu aranarak pazartesi için saat belirleyecekle...