to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Sorunu Nedeniyle TV Plus Kurulumu Yapılamadı Ve Abonelik Aktif Değil
Superonline TV Plus aboneliği için adresime iki farklı tarihte, 10.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde öğle saatlerinde kurulum ekibi geldi. Ancak görevli, kimlik kartımın çalışıp çalışmadığını denemeden kimlik kartım sebebiyle kurulumun yapılamayacağını söyleyerek kimliğimi yenilemem gerektiğini belirtti ve kurulum işlemini gerçekleştirmeden ayrıldı.
Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dönüş yapılacağı ifade edildi fakat aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve TV Plus hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Superonline’dan talebim, 17 gündür parasını ödediğim aboneliğimin aktif edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gündür hiçbir bilgi verilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır bu şikayetimden sonra hiçbir Turkcell personeli tarafından aranmadım. 24.08.2026 da personelinizle konuşmamın üzerine şikayet yazdım zaten. Hala bir çözüm yok hala parasını ödediğim TV Plus ı kullanamıyorum.
