Superonline Ve TV+ Bağlantısı Hâlâ Çözülmedi, Çağrı Merkezinden Yanıt Yok

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim aktif olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır yeni internet hızımın ve TV+ hizmetimin bağlantısı yapılmıyor. Televizyonda hiçbir kanal yok, bu süre boyunca tamamen bekletiliyorum.

Bağlantıyı yapacak bayinin bölge sorumlusunun telefon numarası verildi ancak kendisine bir türlü ulaşılamıyor. Günlerdir çağrı merkezini arıyorum, her aradığımda “bağlantı yapacağız, aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek kayıt açılıyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen giden. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve sunulan hizmetin kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

5360****51 numaralı telefonum üzerinden çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerin ve açılan şikayet kayıtlarının sisteminizde mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde internet hızımın ve TV+ hizmetimin acilen, mümkünse bugün içerisinde bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.