Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Hizmet Yokluğu

Muhammet · 2026-08-26T16:46:15+03:00

Ankara Çankaya’da bulunan evim için 20.08.2026 tarihinde Superonline ev interneti ve TV paketli abonelik başvurusunda bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, adresime gelen giden olmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olunacağı söylendi. Ardından 65855667 aboneliğimle ilgili 199175380 numaralı kayıt açıldığı ve talebimin maksimum 24 saat içinde çözüleceği yönünde SMS aldım. Buna rağmen verilen süre de geçti, yine de kurulum için hiçbir işlem yapılmadı. Hem internet hem TV hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun daha fazla gecikilmeden, acilen yapılmasını ve aboneliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammet

Superonline

26 Ağustos 16:4651

Superonline

26 Ağustos 16:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Ağustos 16:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Çözüldü

12 Gün Kurulum Bekleme Ve Geri Dönüş Almama

Recep

Superonline

12 Ağustos 19:34131

Turkcell Superonline ev interneti için 31.07.2026 tarihinde online kanaldan... abonelik başvurusu yaptım. 13525264 abone numarası ile oluşturulan bu başv...

26 Gündür Nakil İşlemi Yapılmadı, İnternetim Tamamen Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Superonline

19 Ağustos 2025 20:25215

23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan 26 gün geçmesine rağmen nakil işle...mi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Başvuruma ilişkin 2059054746 ve 2060136790 numaralı kayıtlarım mevcut. Yaklaşık 20 gündür her gün müşte...

1 Destek

Randevu Tek Taraflı İptal Edildi Ve İnternetsiz Kaldım

Caner

Superonline

18 Temmuz 13:21331

Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağ...men üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı ve internetim hala kurulmadı. Kurulum için 18.07.2026 tarihinde geleceklerini söylediler. 18.07.2026 tarihinde telefonum çaldı,...

1 Destek

Superonline'dan 20 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sorunu

Hsyn

Superonline

20 Temmuz 17:1654

Ankara Çankaya Alacaatlı bölgesindeki adresim için yaklaşık 10 gün önce Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti satı...n aldım. Satış sırasında bağlantının 2‑4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, herhangi bir ekip...

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hasan

Superonline

3 Temmuz 19:20115

07.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan 1 aya yakı...n süre geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmedi ve mağdur oldum. Verilen randevu tarihi olarak 31.07.2026 söylenmesine rağmen bu kadar uzun bir süre bekletilmemi kabul edilebil...