Bns Global Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumu yapmak üzere Bns Global firmasının geleceği söylendi. Kurulum için 2 ila 4 gün içinde adresime gelineceği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye Aşağıdudullu Mahallesi’nde bulunuyor. Bns Global’in dahili hatlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Cep telefonlarını aradığımda da çoğu zaman meşgul çalıyor, ulaştığımda ise sonrasında kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.

Turkcell üzerinden de durumla ilgili kayıt açıldı fakat buna rağmen ne Bns Global’den ne de Turkcell Superonline tarafından kurulum için benimle iletişime geçen kimse olmadı ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgi alamıyorum.

Kurulumun bir an önce yapılmasını, tarafıma net bir tarih verilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.