to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Ücretsiz Sürenin Uzatılması Talebi
31.07.2026 tarihinde Superonline ile internet sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps’lik pakete geçtim. Bu paket kapsamında TV+ hizmetinin de dahil olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın TV+ kurulumu hala yapılmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Paket içerisinde yer alan TV+ hizmetinden uzun süredir yararlanamıyorum.
Sözleşmemin ilk 1 aylık döneminin ücretsiz olduğu belirtilmişti. Bu dönemde TV+ hizmetini hiç kullanamamam nedeniyle, TV+ kurulumunun artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede yapılmasını ve ücretsiz olan 1 aylık sözleşme süremde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bu ücretsiz sürenin ek bir ay daha uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
