Turkcell Superonline TV+ Kurulumunda Randevu Ve Geri Dönüş Yok

11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kurulum için ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kaydımın oluşturulduğu ve takibinin yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, kurulum gerçekleşmedi. Turkcell gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştırmıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bayiler üzerinde hiçbir yaptırımı ve etkisi yokmuş gibi davranmaları, süreci tamamen sahipsiz bırakıyor.

Acil olarak TV+ kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.