to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
18.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Superonline ev interneti 12 ay taahhütlü paket için kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 1 saat çalıştı, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde “yetkilendirme gereklidir” şeklinde uyarı görüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Sistemde bayi tarafından arandığım şeklinde not düşüldüğü söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Yeni bağlattığım interneti günlerdir kullanamıyorum, iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor. İnternet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süre için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tek söylediğiniz bu zaten, kaç saat geçti hâlâ internetsiz bekliyorum. Telefonun internetini bitirip oradan da kazanma peşindesiniz herhalde. Turkcell pişmanlık!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
