Superonline Abonelik yapamıyorum

Turkcell Superonline’dan Kırklareli Lüleburgaz adresimde kullanmak üzere 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti aldım. Ancak yaklaşık bir aydır modem kurulumu yapılmadığı için hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde durumun acil o...

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak baş...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 18 Nisan 2025’ten Haziran ayına kadar aynı hat için mükerrer abonelik tanımlanması nedeniyle asılsız ve fazla faturalar çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında haksız ödeme yaptım ve durumun mükerrer...

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...

Denizbank kredi kartımdan 06 Kasım 2025 tarihinde “Superonline temmuz aracılık ve BSMV masrafı kesintisi” açıklamasıyla 22,23 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Superonline’a ait hiçbir aboneliğim bulunmamaktadır. Önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda kurumla görüş...

15.11.2025 tarihinde Ankara Mamak adresi için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler tarafından randevu günü verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...

8 Kasım’da Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 1102511408917 numaralı hat için Samsun İlkadım, Adalet Mah. Şehit Piyade Uzman Çavuş A*** Ş***** Caddesi’indeki adresime hala bağlantı yapılmadı. Bugün 18 Kasım ve başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelm...

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah bir mesaj aldım. Mesajda, aynı gün içinde şubelere gidip eksik evrakları tamamlamazsam internetimin iptal edileceği ve erken iptal bedeli ödemek zorunda kalacağım belirtiliyordu. Ancak hangi evrakların eksik olduğu konusunda h...

Superonline internet aboneliğimin yapılmasını yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ve hala gelip kurulum yapmadılar. Normalde abonelik için her gün 2-3 defa farklı internet sağlayıcılarından telefon alıyorum, ancak Superonline keyfi bir şekilde hizmet veriyor gibi görünüyor. Servis sağlayıcılarının müşter...

Superonline Fiber 1000 ev interneti için Sakarya Adapazarı’nda yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 5979**59. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hala tamamlanmadı ve randevuya da gelinmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Superbox başvurusunu 4 Kasım da yaptım ve hala ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam süreci hızlandıralım diyerek geçiştiriyor. Hiçbir şekilde yardım etmediler. Acil internet ihtiyacım olduğunu belirttiğim halde 11 gündür hiçbir dönüş alamadım.

Turkcell tarafından telefonla aranarak Superonline ev interneti kampanyası hakkında yanıltıcı bilgiler veriliyor. Daha önce de benzer şekilde arandım ve yanlış yönlendirildim. Online'da daha uyguna paket alabiliyorken arayıp bana daha pahalı şekilde satmaya çalışıyorlar. Online de daha ucuz diyorum ...

Superonline 1000 Mbps paket aboneliğim 54 gün sonra sona erecekken, son günlerde defalarca aranarak paket yenileme yapmam istendi. Ancak ileri tarihli yenileme işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de 08.11.2025 tarihinde saat 15:25’te İstanbul’da Turkcell mobil uygulaması üzeri...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir...

Superonline 100 Mbps hızı 1 ay boyunca hediye olarak verdi. Öyle bir talebim olmadığı halde internet dalgalanma yapıyor, kopuyor; stabil olarak bu hızı sağlayamıyorlar. Yeniden internetimin 35 Mbps’e düşürülmesini istediğimde, “Hediye süreniz 1 ay, bu süreçte değişiklik yapamayız. 1 ay sonra kendili...

Superonline iki ay önce sitemizin bodrum katına, şu anda reklamlarda dönen 1000 Mbps fiber internet kutusunu taktı. Sitemiz sorumlusu olarak H**** isimli bir saha elemanını görevlendirdiler. 60 daireli bir siteyiz ve yaklaşık 40 daire Superonline abonesi. Paket yükseltmek ve fibere geçmek için H****...

5 Mayıs 2024 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimiz bağlanırken apartmandan daireye gelen mevcut Cat6 kablo çıkarıldı ve sadece Superonline’a özel bir kablo çekildi. Abone sahibi olan babaannemin vefatından sonra abonelik iptal edildi ve şu anda dairemde başka bir internet sağlayıcısından...

Süperonlay üzerinden aldığım “Süperonlay 1000 GB” paketinde tarafıma yanlış paket tanımlandı. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, online destek aldım ve çeşitli şikayetler oluşturdum. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen sorunuma b...

Superonline 200 Mbps internet paketi için 3 hafta önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Keçiören’de bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yetkiliye aktarıyorum” denilerek oyalandım ve toplamda ...

Superonline’dan İstanbul Bakırköy’deki iş yerimiz M**** S*** Kuaför adına yeni limitsiz ev interneti aboneliği başlattık. Yaklaşık 2 haftadır iş yerimize kablo bağlantısı yapılmasına rağmen internet hizmeti henüz aktif edilmedi. Buna rağmen hiç kullanmadığımız internet için 276 TL tutarında fatura g...