Superonline Abonelik yapamıyorum

06.11.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer’deki adresime Superonline internet kurulumu için bekliyorum. Başvurum alındı ancak o tarihten bu yana kurulum için ne net bir randevu verildi ne de adrese gelen oldu. Her gün düzenli olarak hem Superonline genel merkezi hem de Dehanet firmasını aramama rağme...

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak baş...

Turkcell Superonline’la yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisinde olduğumu belirtmek istiyorum. Bu sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim. Tarife ve fiyat bilgisi verildi, kurulum için aynı gün 10.30’a randevu oluşturuldu ve ekip...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 18 Nisan 2025’ten Haziran ayına kadar aynı hat için mükerrer abonelik tanımlanması nedeniyle asılsız ve fazla faturalar çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında haksız ödeme yaptım ve durumun mükerrer...

Superonline üzerinden internet başvurumu online olarak yaptım, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ve hiçbir evrak eksiğinden ya da ek işlemden bahsetmeden evden ayrıldılar. Yaklaşık bir ay sonra ise modemime kısıtlama getirildi ve evrak eksikliği olduğu söylendi. Bu eksik evrak için beni evime y...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve düzenli olarak ücretini ödüyorum, ancak 9 Kasım 2025 tarihinden beri 67117871 numaralı ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı ve kesilme problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Buna sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil...

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...

Superonline üzerinden ev interneti için yaklaşık iki ay önce internetten başvuru yaptım. Başvurum sisteme düşmüş olmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de kuruluma dair benimle iletişime geçen biri oldu, evime hâlâ internet bağlanmadı. Evime internet bağlatamadığım için başka firmalara ba...

Denizbank kredi kartımdan 06 Kasım 2025 tarihinde “Superonline temmuz aracılık ve BSMV masrafı kesintisi” açıklamasıyla 22,23 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Superonline’a ait hiçbir aboneliğim bulunmamaktadır. Önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda kurumla görüş...

Superonline’ın televizyon reklamlarında gördüğüm 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık 700 TL’lik kampanyadan faydalanmak üzere bugün başvuru yapmak istedim. Farklı bir operatörden Superonline’a geçmeye karar verdim ve online işlemler üzerinden başvuru ekranına girdim. Ancak tarifeyi seçmek isted...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 14.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 17.11.2025 tarihinde ekipler kurulum için adresime geldi, sıva altı kabloyu çekmeye çalıştılar ancak çekemediler. Bunun üzerine dışarıdan kanalla kablo çekilmesini talep ettim fakat bayinin elinde k...

Ankara Keçiören Etlik Caddesi’ndeki adresimize Superonline adına gelen ve ismi H**** C***** olan personel, evimizin kapısına kadar gelerek Superonline’ın hizmetlerini tanıttı. O sırada Tivibu Türk Telekom kullandığımızı açıkça belirttik. Buna rağmen kendisi, Tivibu’ya zaten üye olduklarını, evdeki T...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Kasım 2025’ten itibaren taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda indirim uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatlarda herhangi bir oynama yapamayacaklarını ve tutarın piyasa koşullarına göre belirl...

15.11.2025 tarihinde Ankara Mamak adresi için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler tarafından randevu günü verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...

Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendile...

Superonline Turkcell fiber ev interneti kullanıcısıyım. 10 gün önce İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşındım ve internetimin taşındığım adrese kurulması için başvuruda bulundum. O günden bu yana sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir ...

8 Kasım’da Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 1102511408917 numaralı hat için Samsun İlkadım, Adalet Mah. Şehit Piyade Uzman Çavuş A*** Ş***** Caddesi’indeki adresime hala bağlantı yapılmadı. Bugün 18 Kasım ve başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelm...

11 Kasım’dan beri bilgim dışında 12955904 abone numarasıyla kendi adresimde bir Superonline aboneliği başlatılmış. Bu durumdan tamamen habersizim ve hiçbir şekilde onayım olmadan işlem yapılmış. Durumu fark ettiğimden beri 4-5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez bilgim dışında...

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah bir mesaj aldım. Mesajda, aynı gün içinde şubelere gidip eksik evrakları tamamlamazsam internetimin iptal edileceği ve erken iptal bedeli ödemek zorunda kalacağım belirtiliyordu. Ancak hangi evrakların eksik olduğu konusunda h...

Yıllardır İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Superonline Superbox 250 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak yeni müşterilere 300 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 350 GB’lik paket yine 1.000 TL’ye sunuluyor. Bu durum mevcut müşterilere karşı haksızlık ve eşitsizlik oluştu...

Superonline Gigafiber abonesiyim ve en güncel paketi kullanıyorum. 20 Eylül 2025’ten bu yana özellikle akşam 18:00’den sonra internet hızında belirgin düşüş ve donma sorunları yaşıyorum. Adresim: Bursa, İnegöl, Baykoca Mahallesi, 1. Etap TOKİ Konutları, Defne Sokak ****. Müşteri numaram: 12635****. ...