TurkNet İnternetsiz Bıraktı, Üç Gün Çözüm Bekliyorum

TurkNet ev internetim dün geceden beri tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. Hafta sonu tatilindeyim ve evimde internetim olmadığı için hem kişisel işlerimi hem de planladığım etkinlikleri gerçekleştiremiyorum.

Sorunu bildirmeme rağmen bugün cumartesi olmasına karşın teknik destek için pazartesi saat 18.00’e randevu verildi. Bu durumda toplamda yaklaşık üç gün boyunca internetsiz kalmış olacağım. Sürekli ödeme yaptığım bir hizmeti bu kadar uzun süre kullanamamak ve çözüm için bu kadar geç bir tarih verilmesi beni mağdur ediyor.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, mümkünse randevu tarihinin öne çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da fatura tutarımda uygun bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.