to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Yok Sayılması
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 16.08.2026 tarihinde yaptım. Bana SMS ile 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre içinde ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
20.08.2026 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, randevunun 21.08.2026 günü saat 11.00 için oluşturulduğunu öğrendim. Bu randevuya geleceklere evde olmak için işe gitmedim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir iptal, erteleme veya açıklama yapılmadan randevu tamamen yok sayıldı.
Önceki operatörümle yaşadığım başka bir sorun nedeniyle internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, şu an evde hiç internetim yok ve mecburen cep telefonumdan internet kullanıyorum. Bu yüzden mobil faturam ciddi şekilde arttı ve mağduriyet yaşıyorum.
5122**82 numaralı kaydım üzerinden, ev internetimin derhal ve öncelikli olarak kurulmasını talep ediyorum. Bana verilen sürede kurulum yapılmaması ve randevuya gelinmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
