to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ödemesi Sonrası Hesap Blokesi Kaldırılmadı
Superonline’a ait 10394338 numaralı ev interneti aboneliğim nedeniyle banka hesaplarıma borçtan dolayı bloke konuldu. Borcumu 27.08.2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hesaplarımdaki blokeler hala kaldırılmadı.
28 Ağustos’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ödeme dekontumu ve borcu yoktur yazısını mail ile göndermemi istediler. İstenen evrakları aynı gün kendilerine ilettim ve en geç 3 gün içinde blokelerin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hesaplarımdaki blokeler devam ediyor.
Ödemesini yaptığım ve borcumun kalmadığı bu dosya nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Banka hesaplarımdaki blokelerin acilen kaldırılması ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aciliyetimin olduğunu söylüyorum ama hala bir dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi sadece aranıp akıl veriyorlar
