Superonline Ödemesi Sonrası Hesap Blokesi Kaldırılmadı

Superonline’a ait 10394338 numaralı ev interneti aboneliğim nedeniyle banka hesaplarıma borçtan dolayı bloke konuldu. Borcumu 27.08.2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hesaplarımdaki blokeler hala kaldırılmadı.

28 Ağustos’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ödeme dekontumu ve borcu yoktur yazısını mail ile göndermemi istediler. İstenen evrakları aynı gün kendilerine ilettim ve en geç 3 gün içinde blokelerin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hesaplarımdaki blokeler devam ediyor.

Ödemesini yaptığım ve borcumun kalmadığı bu dosya nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Banka hesaplarımdaki blokelerin acilen kaldırılması ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.