Superonline Aboneliğimi İptal Ettim, Faturalar Hala Kesiliyor

Turkcell Superonline ADSL/Fiber aboneliğimi 2026 yılı Ocak ayı içerisinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işlemim yapılmamış gibi Ocak’tan itibaren her ay, standart taahhüt döneminde ödediğim tutarlara benzer faturalar gelmeye devam ediyor.

Ocak, şubat, mart, nisan, mayıs, haziran, temmuz ve ağustos ayları için tarafıma fatura çıkarıldı ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde aboneliğimin tamamen kapatılması ve bu dönemlere ait borçların iptal edilmesi konusunda bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen bilgilere ve iptal talebime rağmen hâlâ sistemde abonelik göründüğü ve fatura üretildiği anlaşılıyor.

Müşteri numaram 08502220222’dir. Aboneliğimi Ocak ayında sonlandırmış olmama rağmen bu aylara ait haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, varsa başlatılmış işlemlerin durdurulmasını ve aboneliğimin sistemlerinizde eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.