to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aboneliğimi İptal Ettim, Faturalar Hala Kesiliyor
Turkcell Superonline ADSL/Fiber aboneliğimi 2026 yılı Ocak ayı içerisinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işlemim yapılmamış gibi Ocak’tan itibaren her ay, standart taahhüt döneminde ödediğim tutarlara benzer faturalar gelmeye devam ediyor.
Ocak, şubat, mart, nisan, mayıs, haziran, temmuz ve ağustos ayları için tarafıma fatura çıkarıldı ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde aboneliğimin tamamen kapatılması ve bu dönemlere ait borçların iptal edilmesi konusunda bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen bilgilere ve iptal talebime rağmen hâlâ sistemde abonelik göründüğü ve fatura üretildiği anlaşılıyor.
Müşteri numaram 08502220222’dir. Aboneliğimi Ocak ayında sonlandırmış olmama rağmen bu aylara ait haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, varsa başlatılmış işlemlerin durdurulmasını ve aboneliğimin sistemlerinizde eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben Mart Nisan aylarında Gaziantep'te kapıma gelen A*** tarafından Superonline uygun tarifeyle geçeceğim. Ve öğünden bu yana kimse yardımcı olmuyor. 450 TL geleceğini söylediği faturam 1000 küsur lira geliyor. Kimsede yardımcı olmuyor çok sinirliyiiiimmmm.