Taşınma Sonrası İnternet Kurulmadı Ve İptal Talebim Onaylanmadı

71498773 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. 16.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ve talebimin alındığına dair 2090753199 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmeti hiçbir şekilde kurulmadı ve hâlâ kurulmamış durumda.

Hizmet kurulmadığı için 26.08.2026 tarihinde aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, ancak bu iptal talebim de onaylanmadı ve şu anda aboneliğimi sistem üzerinden sonlandırmakta güçlük yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yeni adresimde hizmeti alamadığım, buna rağmen aboneliğimi de iptal ettiremediğim için mağdur durumdayım. Taşınma talebimin gereğinin acilen yapılarak yeni adreste hizmetin kurulmasını veya talebim doğrultusunda aboneliğimin cezasız ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini, ayrıca bu süreçte hizmet verilmeden herhangi bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.