to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Ücret İstemi
01.09 tarihinde evime Turkcell Superonline internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. İnternet bağlantısını yapmaya geldiklerini, ancak ellerinde TV+ kutusu olmadığını, kutunun ve kurulumunun ertesi gün yapılacağını söylediler. O günden bu yana ne TV+ kutusu geldi ne de internet bağlantım aktif hale getirildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen her aradığımda sadece en kısa zamanda ekip yönlendirileceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Hem internet hem TV+ hizmetinden yararlanamıyorum, buna rağmen kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kurulumun ve bağlantının bir an önce yapılmasını, hizmeti kullanamadığım günler için de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hep aynı cevap çözüm istiyoruz artık. Bugün sonuçlanmazsa CİMER e şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
