İnternet Ve TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Ücret İstemi

01.09 tarihinde evime Turkcell Superonline internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. İnternet bağlantısını yapmaya geldiklerini, ancak ellerinde TV+ kutusu olmadığını, kutunun ve kurulumunun ertesi gün yapılacağını söylediler. O günden bu yana ne TV+ kutusu geldi ne de internet bağlantım aktif hale getirildi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen her aradığımda sadece en kısa zamanda ekip yönlendirileceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Hem internet hem TV+ hizmetinden yararlanamıyorum, buna rağmen kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kurulumun ve bağlantının bir an önce yapılmasını, hizmeti kullanamadığım günler için de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.