to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ek TV Paketi Kurulumunda Yaşanan İlgisizlik Ve İptal Talebi
Yaklaşık 25 Ağustos’ta Superonline üzerinden Yan Oda televizyonu için ek TV paketi talebinde bulundum. Paket için aylık 100 TL ödeyeceğim söylendi, zaten internet ve bir TV aboneliğim olmasına rağmen bu ikinci TV için ayrıca ücretlendirmeyi de kabul ettim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulumla ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin incelemede olduğu söylendi ve bayi numarası verildi. Verilen bayiyi aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. Bugün itibarıyla da bu ilgisizlik nedeniyle ek TV paketi talebimin iptal edilmesini istedim.
Yıllardır Superonline müşterisi olmama rağmen bu kadar basit bir işlemde bile ilgisizlikle karşılaşmak beni rahatsız etti. Ek TV paketi başvurumun ve varsa buna bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
