sözü

Şanlıurfa Karaköprü Şeyh Ahmet Yasin Bulvarı ed1-16 TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. Millenicom 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 5649150). 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana, altyapı çalışması gerekçesiyle tüm binamızda internet erişimi yok. Alt sokakta ve çevredeki diğer binalar...

28.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler'deki Teknosa mağazasından LG Rh90v3av0n. Abwpltk. 9 kg kurutma makinesi (Sipariş/Fatura No: fdb2025000002424) satın aldım ve toplam 31.799,00 TL ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde evime teslim edileceği ve teslimattan önce mutlaka te...

Aras Kargo'dan 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz şeklinde SMS aldım. Ancak, aradan sadece 1 dakika geçtikten sonra 'Alıcı kargoyu kabul etmiyor' denilerek kargonun şubeden teslim alınması gerektiği bildirildi. Van-Urartu Şubesi'nde bu durum yaşandı.

25.10.2025 tarihinde Modalife’ın online sitesinden, hızlı teslimat sözüyle Alvin Kapaklı Gardırop (ref: 1761376084fjmzaprux9) satın aldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürünün 28.10.2025 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi Piri Reis Caddesi’ndeki adresime teslim edileceği belirtildi. Hızlı t...

26.10.25 tarihinde başvuru yaptım, 27.10.25'te kurulum yapılacağını söylediler. Kurulum günü, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle başvurum iptal edildi fakat bana herhangi bir telefon ya da mesaj gelmedi. 27.10'da tekrar başvuru yaptım, 30.10'da saat 8:30 ile 13:30 arasında geleceklerini söylediler a...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Divanev mağazasından 2 adet baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500001604. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 19.820 TL olarak yaptım. Faturada teslimat tarihi olarak 01.10.2025 yazıyor. Satın alma sırasında ürünlerin 1 ay içi...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22.09 tarihinde Vodafone Pay ile 461 TL ödeme yaptım ve bu ödemede, kampanya kapsamında ilk 6 ay boyunca ödediğim tutarın %50’sinin geri iade edileceği bildirildi. Ancak şu anda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yanlış bilgi verildiği ve aslında sa...

16.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35166241 sipariş numarası ile, 24 saat içinde kargolanma sözü verilen kitapları toplam 840 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim 17.10.2025 tarihinde Kargoist Kargo'ya teslim edilmiş ve ilk başta sistemde 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti....

2024 Mayıs ayında Sion Vip Premium İzmit şubesinden bölgesel incelme ve lazer cilt bakım paketi aldım. Hizmetin bedeli olarak kredi kartı ile 40.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, memnun kalmazsam ücretimin iki katının iade edileceği söylendi ve özel bir program ile düzenli seanslar yapılacağı va...

Akbank’ın “harcama sözüne Chip-Para” kampanyasına İzmir’den katıldım ve bu ay 10 bin tl’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya kapsamında her ay 1.100 TL Chip-Para yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu ay yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir ay Chip-Para yüklemesi yapılacağı, o...

Bugün Denizbank müşteri hizmetleri tarafından ihtiyaç kredimin gecikmesiyle ilgili olarak arandım. İlk başta M**** Y*** isminde biri aradı. Son derece anlayışlı ve empati yapan biriydi. Neden ödeyemediğimi anlattım, anlayışla karşıladı ve ödeme sözü aldı. Telefonu kapatır kapatmaz başka bir numarada...

Evimin bütün beyaz eşya ve televizyon ihtiyacını, yerli olmasına ve yetkili servis ağının iyi olduğunu düşünerek Vestel markasından aldım. Fakat daha 1 yıl kadar bir süre geçti, buzdolabım çok sesli bir şekilde çalışmaya başladı. Alırken özellikle sessiz motor olduğu belirtilmişti ve inverter en üst...

15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...

07.10.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden Lee marka 2 adet penye siparişi verdim ve toplamda 199,98 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 gün içinde ücretimin iade edileceği...

17 Temmuz 2025 tarihinde Horoz Nakliyat aracılığıyla Enza Home ürünlerimin İstanbul’dan Karamürsel’e taşınması sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Komodinin kırık olarak teslim edildi, ayrıca taşıma ekibi son derece kaba davrandı. Asansörde sigara içip asansörü bozarak hem apartmanımıza zarar verdiler...

Mart 2025’te Fuzul Ev’den başlattığım üyeliğim kapsamında, referans olarak gösterdiğim kişi üzerinden 20.000 TL referans ücreti almam gerektiği belirtildi. Ağustos 2025’te bu ücretin yatırılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem Çorum şubesiyle hem de ...

28 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartıma BSMV dahil 1.197,53 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ücretin iadesi için aynı gün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. ...

29.08.2025 tarihinde Tokat Doğtaş (K**** B**** Mobilya) mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek takımı teslimatı sırasında, taşıyıcılar apartman asansöründe ciddi hasara yol açtı. Asansörün içindeki ayna ve bazı bölümler ezilip çizildi. Teslimat sonrası durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdi...

28/10/2025 tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 0762 ile biten kredi kartıma 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL borç yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 6 ayda 144 bin TL harcama sözü verirsem ücretin iade edi...