Teslimat Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Özcan

30 Ekim 2025 23:30

397

28.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler'deki Teknosa mağazasından LG Rh90v3av0n. Abwpltk. 9 kg kurutma makinesi (Sipariş/Fatura No: fdb2025000002424) satın aldım ve toplam 31.799,00 TL ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde evime teslim edileceği ve teslimattan önce mutlaka telefonla aranacağım özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve ailecek evde teslimatı bekledik.

Ancak, kargo görevlisi adrese hiç gelmeden sistemde “evde yok” şeklinde not düşmüş ve ürünü geri götürmüş. Oysa teslimat öncesi aranmak istediğimi özellikle belirtmiştim, buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin en kısa sürede giderileceği ve ürünün bugün teslim edileceği söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi.

Ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hatice

Şikayeti Çözüldü

01 Kasım 2025 11:56

Geldi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Kargo Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Seyfi

hepsiJET

05 Ağustos 2025 12:14

363

29 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG F4T2VYM1S Çamaşır Makinesi (9 kg yıkama, 1400 devir, A enerji sınıfı, siyah renk) satın aldım. Ürünü iade etmek üzere süreci başlattım ve 7 Temmuz’da Hepsijet kargo ile iade başvurumu yaptım. Ancak kargo, 18 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen hâlâ t...

iade-surecinde-kargo-bekliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Muttalip sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Çamaşır Makinesi Ve İletişim Sorunları

Muttalip

hepsiJET

03 Mart 2025 15:57

1.805

23.02.2025 tarihinde Ankara Optimum mağazasından çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünler Teknosa depodan adresime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. 26.02.2025 tarihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sadece kurutma makinesi teslim edildi. Teslim eden k...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi İadesinde Kabul Edilemez Teslimat Gecikmesi Ve Resmi İhtar

Mert

hepsiJET

04 Ağustos 2025 12:01

823

Sayın Hepsijet Yetkilisi, 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafınızca teslim alınan LG marka bulaşık makinem, bugüne kadar (04 Ağustos itibarıyla) hala satıcıya ulaştırılamamıştır. Bu kabul edilemez gecikme nedeniyle iade sürecim başlamamış, ben ise haksız yere bekletilmekteyim. Tarafıma yapılan bilgile...