sözü

Denizbank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma istinaden verilen Troy kredi kartımın son ekstresinde 995,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Banka müşterisi olalı henüz 6 ay oldu, bu süre zarfında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat iadesi ...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus marka, “yarın kapında” hizmeti ile satın aldığım 447 596 386 2 numaralı siparişim, 11 Aralık 2025 yani bugün teslim edilmesi gerekirken kargoya bile verilmeden bekletilmektedir. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” hizmeti olduğu için, ekstra 600 TL fark...

10.12.2025 tarihinde saat 17.47’de Ziraat Bankası’ndan ü** y*** isimli çalışanınız tarafından arandım. Gecikmeye düşen kredi kartı borcumla ilgili, daha telefonu açar açmaz son derece kaba, küçümseyici ve sert bir üslupla "Ödeme yapacaksınız, yoksa avukatlık olacaksınız" gibi ifadeler kullandı. Mikt...

Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken, kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı banka çalışanı tarafından sesli ve açık bir şekilde belirtilmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde kartımda “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesildiğini gördüm. Bu ke...

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden “Arkadaşını senin aracılığınla Vodafone’lu yap” şeklinde bir kampanyadan yararlandım. Bu kampanya kapsamında yönlendirmem sonucu hesabıma 400 TL tanımlandı. Uygulama içinde bu tutarı ister Hepsiburada kuponu, ister IBAN hesabına para olarak çekme seçeneği sun...

Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma taksitim 90. Gündeyken, 08.12.2025 tarihinde saat 01.26’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendiye ödeme sözü verip veremeyeceğimi sordum. Bana 12.12.2025 tarihine ödeme sözü kaydı oluşturabileceğini söyledi ve bu...

Amazon üzerinden satın aldığım kitabım, satıcı firma tarafından Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Kargom için 6 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak o gün telefonum kapalı olduğu için, bina girişine de giremediklerini söyleyerek ürünü teslim etmeden geri götürmüşler. Daha son...

SD Life Güzellik Salonu Hopa şubesine lazer epilasyon paketi için başvurdum. Tüm vücut lazer epilasyon paketi için ilk kayıt sırasında 16 Aralık’ta peşin olarak 1.500 TL Nakit ödeme yaptım. Daha sonra ilk seansa gittiğimde yine Hopa şubesinde 2.000 TL daha nakit ödedim ancak seansa hiç girmedim, her...

Yaklaşık 4 senedir TurkNet kullanıcısıyım, Sancaktepe Abdurrahman Mahallesi’indeki adresimde Özgür İletişim Fiber 100 paketinden faydalanıyordum. Uzun süre memnun olduğum için zamlanıp 699 TL’ye çıkmasına rağmen ödemeye devam ettim. Temmuz 2025’te belediyenin bölgede yaptığı çalışma sırasında fiber ...

Yozgat Çiçek Market’in mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık’ta, aynı gün teslimat seçeneğini özellikle işaretleyerek Umre’den gelen teyzeme gönderilmek üzere ikili orkide siparişi verdim. Amacım, teyzeme o gün sürpriz yapmak ve dönüşünü zamanında kutlamaktı. Siparişi verdikten sonra aynı gün tarafım...

Gaziantep Şahinbey’de yeni yaptırdığımız doğalgaz aboneliği için başvuru yaptığımızda, en geç 48 saat içinde gazın açılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen gazımız hâlâ açılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 5 iş günü içerisinde tarafımıza randevu verileceği s...

Ozsaricam Giyim’in internet sitesinden 21.07.2021 tarihinde 1.419 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen elime hiç ulaşmadan iade oldu. Ancak ağustos ayından bu yana ödediğim ücret tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Sipariş numaram ve dekontum da mevcut olmasına...

Tudors’tan 9 Aralık sabah saatlerinde ertesi gün teslim ibaresiyle iki adet gömlek siparişi verdim. Sitede belirttikleri “şu kadar saat içinde sipariş oluşturursanız yarın kapında” ifadesine güvenerek, ürünlere acil ihtiyaç olduğu için bu seçeneği tercih ettim. Ancak bugün ürünler hâlâ kargoya bile ...

Instagram’da “t***” hesabına ait Tuba Ölmez butik üzerinden 20 Kasım tarihinde ıks27200 numaralı siparişle bir adet kazak satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 801,98 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ürün 25 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine kendilerine yazdığımda siparişimin ...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartım için başvuru aşamasında kart aidatı olmayacağı özellikle söylenmesine rağmen, Mayıs ayında kartımdan 1.200 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine bankayı arayarak durumu şikayet ettim, aidatın alınmaması gerektiğini belirttim. Görüşme son...

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Koçtaş Yenibosna Mod Depo’dan Vitra Ora Set İnci Gri banyo dolabı takımını aldık ve Mayıs ayının son haftasında eve montajı yapıldı. Satın alırken özellikle ayna için kararma olmayacağı ve 2 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Eylül ayında aynada kararmala...

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu uygulamasından çocuklara kitap ve 0-3 yaş eğitim seti verileceği için tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve başvurum yaklaşık iki ay önce onaylandı. Ancak daha sonra internet sayfasında “0-3 Yaş Eğitim Setlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şu anda...

27.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Ankara’dan 40253764429 numaralı siparişimle yaklaşık 590 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödememi Visa kart ile yaptım. Siparişi oluşturduğumda, teslimat tarihi olarak sistemde 05.12–08.12 tarihleri arasında teslim alacağım bilgisi yazıyordu. Ancak...

Balıkesir Bandırma’da Cepte Şok üzerinden yaklaşık 18 Kasım tarihinde yaptığım yaklaşık 470 TL tutarındaki alışverişte gönderilen ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Buna rağmen sorun çıkarmamak için “olsun” deyip sadece durumu bildirmek amacıyla fotoğrafları ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım...

Vodafone mobil hattımın borcunu ödeyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Görüşmede hattımın 48 saatliğine açılacağı, sonrasında ödemeyi yapacağım söylendi. Müşteri hizmetleri yetkilisi hattımı 48 saatliğine açtıklarını, en geç 10 dakika içinde hattın tamamen ak...

05.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Korupark AVM’deki Pandora mağazasından, 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle bir yüzük satın aldım. Yüzüğü takalı henüz 3 hafta olmasına rağmen, yüzük hemen eğildi ve üzerinde belirgin çizikler oluştu. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi be...

İş Bankası’na ait Maximiles Business ticari kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde onayıma başvurulmadan 1.536,15 TL yıllık kart aidatı çekildi. Bu işlem sonrasında kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. İzmir Güzelyalı Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımla ilgili çağrı merkezi olan 0 850 724 ...