to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35166241 sipariş numarası ile, 24 saat içinde kargolanma sözü verilen kitapları toplam 840 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim 17.10.2025 tarihinde Kargoist Kargo'ya teslim edilmiş ve ilk başta sistemde 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat gerçekleşmeyince 20.10.2025 tarihinden sonra teslim noktasına bırakılmasını talep ettim, fakat yine teslim edilmedi. 23.10.2025 tarihinde sistemde kargomun teslim edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kime teslim edildiği de belli değil.
Bu süreçte defalarca hem Kargoist Kargo'yu aradım hem de yazılı olarak ulaştım, her seferinde incelenip dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Kitapyurdu'na da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Çocuğumun sınavı olmasına rağmen 24 saat içinde teslim edilmesini özellikle istediğim kitaplar elimize ulaşmadı. Kargoist Kargo ve Kitapyurdu'nun ilgisiz ve vurdumduymaz tavırları nedeniyle çocuğum sınavda düşük not aldı ve mağdur olduk. Bu mağduriyetimizin nasıl telafi edileceğini sormak istiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35147573 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 767,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Kargoist aracılığıyla Etimesgut/Ankara adresine gönderilecekti. Ancak kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat ya...
5 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kitap siparişi verdim ve Kargoist firmasını kargo seçeneği olarak tercih ettim. KY34714150 numaralı gönderim için 5 Eylül’de “Kargonuz dağıtımda” mesajı aldım, ancak kargo adresime hiç gelmedi. Bugün ise gönderimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana u...
30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Kargoist tarafından teslim edilmesi gereken ky34959947 numaralı siparişim, aynı gün teslim seçeneğiyle alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 01.10.2025 tarihinde sistemde "adreste bulunamadığım" şeklinde bir not düşülmüş. Oysa hem ben tüm gün...
Ky35065791 takip numaralı Kargoist gönderim, 10.10.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 13.10.2025 tarihinden bu yana hem Kargoist hem de ürünü satın aldığım Kitapyurdu ile defalarca iletişime geçtim. Kargoist tarafından dosya açıldı ancak her...
15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky34843521 numaralı siparişim, 19 Eylül'de Kargoist'e teslim edilmiş olarak göründü. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca bekletildim ve sürekli "yolda" ya da...
Yorumlar