Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakki sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözler Tutulmuyor: Mini 5 Şarj Kampanyası Hâlâ Tanımlanmadı!

profile
Hakki
17 Aralık 2025 16:34
5.224

Kasım ayında Kosifler Bostancı bayisinden elektrikli Mini Countryman satın aldım. Satış aşamasında, faturasını ve görselini de aldığım 5 Şarj kampanyasından yararlanacağım özellikle belirtildi. Aracı 29.11.2025 tarihinde teslim almama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ bu kampanyadan faydalandırılmadım.

Satın alma sonrası bayiden, isimlerimizin listeye yazıldığı ancak herkese kampanyanın tanımlanamayabileceği söylendi. Bunun üzerine 5 Şarj ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir liste ulaşmadığını, liste geldiği takdirde kampanyayı tanımlayacaklarını ifade ettiler. Konuyla ilgili iki adet açık kaydım ve görüşmelere ait ses kayıtlarım mevcut olmasına, elimde fatura, garanti belgesi gibi tüm evraklar bulunmasına rağmen hâlâ “liste bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.

Mini markasını ülkemizde sadece Borusan’ın ithal etmesine ve bizim de Kasım ayının ilk teslimatlarından olduğumuzu bilmelerine rağmen, bu belirsizlik ve verilen sözün tutulmaması Premium araç algısıyla ciddi bir çelişki oluşturuyor. Vermeyeceğiniz bir kampanyanın lansmanını yapmanızın markanızın değerini düşürdüğünü düşünüyorum.

Borusan ve ilgili bayiden, satış sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 5 Şarj kampanyasının eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.

verilen-sozler-tutulmuyor-mini-5-sarj-kampanyasi-hala-tanimlanmadi-1.jpg
profile
1 Destek
17 Aralık 2025 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

Hakki
Hakki
27 Aralık 2025 18:08

Halen devam etmekte ve çözüm sunamadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mini Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Yanlış Kablo ve Çözüm Eksikliği

profile
Merve
24 Eylül 2025 17:36
13.065
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Mini Countryman Donanım Eksikliği

profile
Alper
19 Eylül 2024 23:15
29.625
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Ambiyans Aydınlatma Sorunu: Borusan Ve Mini Güvencesi Hayal Kırıklığı!

profile
Serhat
20 Mart 2025 19:43
18.506
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Mini Cooper Bayisinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
Merve
05 Mayıs 2025 17:52
11.574
Benzer Şikayet Yaz