Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Verilen Sözler Tutulmuyor: Mini 5 Şarj Kampanyası Hâlâ Tanımlanmadı!

Hakki
Hakki
MINI
17 Aralık 2025 16:3413.206

Kasım ayında Kosifler Bostancı bayisinden elektrikli Mini Countryman satın aldım. Satış aşamasında, faturasını ve görselini de aldığım 5 Şarj kampanyasından yararlanacağım özellikle belirtildi. Aracı 29.11.2025 tarihinde teslim almama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ bu kampanyadan faydalandırılmadım.

Satın alma sonrası bayiden, isimlerimizin listeye yazıldığı ancak herkese kampanyanın tanımlanamayabileceği söylendi. Bunun üzerine 5 Şarj ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir liste ulaşmadığını, liste geldiği takdirde kampanyayı tanımlayacaklarını ifade ettiler. Konuyla ilgili iki adet açık kaydım ve görüşmelere ait ses kayıtlarım mevcut olmasına, elimde fatura, garanti belgesi gibi tüm evraklar bulunmasına rağmen hâlâ “liste bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.

Mini markasını ülkemizde sadece Borusan’ın ithal etmesine ve bizim de Kasım ayının ilk teslimatlarından olduğumuzu bilmelerine rağmen, bu belirsizlik ve verilen sözün tutulmaması Premium araç algısıyla ciddi bir çelişki oluşturuyor. Vermeyeceğiniz bir kampanyanın lansmanını yapmanızın markanızın değerini düşürdüğünü düşünüyorum.

Borusan ve ilgili bayiden, satış sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 5 Şarj kampanyasının eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.

1 Destek
17 Aralık 2025 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

Hakki
Hakki
27 Aralık 2025 18:08

Halen devam etmekte ve çözüm sunamadılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mini Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Yanlış Kablo ve Çözüm Eksikliği

Merve
Merve
MINI
24 Eylül 2025 17:3621.096

Geçen ay Borusan Çayyolu’ndan elektrikli Mini Countryman satın aldım. Araç alımı sırasında, şarj kablomun bir hafta için...

1 Destek
1

Mini Countryman Donanım Eksikliği

Alper
Alper
MINI
19 Eylül 2024 23:1530.223

Temmuz 2024 ayı sonunda Bostancı Kosifler'den elektrikli mini countryman aracımı teslim aldım. Aracımı sipariş ettiğimde...

14 Yorum
1

Ambiyans Aydınlatma Sorunu: Borusan Ve Mini Güvencesi Hayal Kırıklığı!

Serhat
Serhat
MINI
20 Mart 2025 19:4321.107

Haziran 2024'te aracın siparişini verdim. Temmuz 2024 ayı sonunda Borusan Oto Samandıra'dan elektrikli Mini Countryman a...

1 Destek
3

Mini Cooper Bayisinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Merve
Merve
MINI
5 Mayıs 2025 17:5215.667

Başlık: Mini Cooper Gibi Bir Markaya Bu İlgisizlik ve Ciddiyetsizlik Yakışmıyor – Antalya Koşifler Antalya Koşifler Min...

Video Şikayetler

Mini Ayıplı Araç Misliyle Değişim Talebi!

Mini Ayıplı AraçMisliyle Değişim Talebi!

Profil fotoğrafı
İlker
Mini Countryman Araç Giderken Kapandı!

Mini CountrymanAraç Giderken Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ender
Mini Arabanın Far Çerçevesinde Soyulma!

Mini Arabanın FarÇerçevesinde Soyulma!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Mini Countryman Cam Fitil Çatlaması Su Alması

Mini CountrymanCam Fitil Çatlaması Su Alması

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Cooper Countryman Logo
84
MINI
Cooper Countryman
Detaylı İncele