Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilen Sözler Tutulmuyor: Mini 5 Şarj Kampanyası Hâlâ Tanımlanmadı!

Hakki
17 Aralık 16:34
114

Kasım ayında Kosifler Bostancı bayisinden elektrikli Mini Countryman satın aldım. Satış aşamasında, faturasını ve görselini de aldığım 5 Şarj kampanyasından yararlanacağım özellikle belirtildi. Aracı 29.11.2025 tarihinde teslim almama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ bu kampanyadan faydalandırılmadım.

Satın alma sonrası bayiden, isimlerimizin listeye yazıldığı ancak herkese kampanyanın tanımlanamayabileceği söylendi. Bunun üzerine 5 Şarj ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir liste ulaşmadığını, liste geldiği takdirde kampanyayı tanımlayacaklarını ifade ettiler. Konuyla ilgili iki adet açık kaydım ve görüşmelere ait ses kayıtlarım mevcut olmasına, elimde fatura, garanti belgesi gibi tüm evraklar bulunmasına rağmen hâlâ “liste bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.

Mini markasını ülkemizde sadece Borusan’ın ithal etmesine ve bizim de Kasım ayının ilk teslimatlarından olduğumuzu bilmelerine rağmen, bu belirsizlik ve verilen sözün tutulmaması Premium araç algısıyla ciddi bir çelişki oluşturuyor. Vermeyeceğiniz bir kampanyanın lansmanını yapmanızın markanızın değerini düşürdüğünü düşünüyorum.

Borusan ve ilgili bayiden, satış sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 5 Şarj kampanyasının eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.

verilen-sozler-tutulmuyor-mini-5-sarj-kampanyasi-hala-tanimlanmadi-1.jpg
profile
1 Destek
17 Aralık 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mini Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Yanlış Kablo ve Çözüm Eksikliği

Merve
24 Eylül 17:36
7.009
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Mini Countryman Donanım Eksikliği

Alper
19 Eylül 2024 23:15
27.555
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Ambiyans Aydınlatma Sorunu: Borusan Ve Mini Güvencesi Hayal Kırıklığı!

Serhat
20 Mart 19:43
13.511
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Mini Cooper Bayisinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Merve
05 Mayıs 17:52
9.057
Benzer Şikayet Yaz