Verilen Sözler Tutulmuyor: Mini 5 Şarj Kampanyası Hâlâ Tanımlanmadı!

Kasım ayında Kosifler Bostancı bayisinden elektrikli Mini Countryman satın aldım. Satış aşamasında, faturasını ve görselini de aldığım 5 Şarj kampanyasından yararlanacağım özellikle belirtildi. Aracı 29.11.2025 tarihinde teslim almama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ bu kampanyadan faydalandırılmadım.
Satın alma sonrası bayiden, isimlerimizin listeye yazıldığı ancak herkese kampanyanın tanımlanamayabileceği söylendi. Bunun üzerine 5 Şarj ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir liste ulaşmadığını, liste geldiği takdirde kampanyayı tanımlayacaklarını ifade ettiler. Konuyla ilgili iki adet açık kaydım ve görüşmelere ait ses kayıtlarım mevcut olmasına, elimde fatura, garanti belgesi gibi tüm evraklar bulunmasına rağmen hâlâ “liste bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Mini markasını ülkemizde sadece Borusan’ın ithal etmesine ve bizim de Kasım ayının ilk teslimatlarından olduğumuzu bilmelerine rağmen, bu belirsizlik ve verilen sözün tutulmaması Premium araç algısıyla ciddi bir çelişki oluşturuyor. Vermeyeceğiniz bir kampanyanın lansmanını yapmanızın markanızın değerini düşürdüğünü düşünüyorum.
Borusan ve ilgili bayiden, satış sırasında tarafıma açıkça vaat edilen 5 Şarj kampanyasının eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi

Halen devam etmekte ve çözüm sunamadılar.








