Akbank Kampanyasında Taahhüt Edilen Chip-Para Yüklemesi Yapılmadı

Akbank’ın “harcama sözüne Chip-Para” kampanyasına İzmir’den katıldım ve bu ay 10 bin tl’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya kapsamında her ay 1.100 TL Chip-Para yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu ay yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir ay Chip-Para yüklemesi yapılacağı, oysa anlaşmanın 12 ay boyunca geçerli olduğu söylendi. Kampanyaya katılırken bana 12 ay boyunca Chip-Para yüklemesi yapılacağı açıkça belirtildi, ancak elimde yazılı bir belge bulunmuyor.

Kampanya şartlarına uyulmasını ve harcama sözü verdiğim her ay için hak ettiğim Chip-Para’nın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.