to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Arçelik marka 931 kmp ıg model bir kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinemin üzerine kurulmasını talep ettim. Ürünü aldıktan sonra servis benimle iletişime geçerek araya bir aparat gerektiğini, bu parçanın temininden sonra kurulumun yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden ya...
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Saros 10 R model robot süpürgeyi (Sipariş No: 288302308) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki ilk 24 saat içinde, evin birçok bölümünü süpürmediğini ve temizlik alanlarını eksik bıraktığını fark ederek ayıplı ürün olduğunu bildirip ...
Dyson v7 süpürgemi arızası nedeniyle Terma Bilişim’e gönderdim. Kendileriyle ilk görüştüğümde Dyson yetkili servis olduklarını söyleyip işlemin garanti kapsamında yapılacağını ve ürünün ücretsiz şekilde bana geri gönderileceğini ilettiler. Bu beyana güvenerek süpürgemi kendilerine yolladım. Cihaz k...
Casibom hakkında şikayetçiyim. Uzun süredir bu sitede düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. 870 TL tutarındaki bir işlemim için canlı destek tarafından bana iade sözü verildi ve bu tutarın 48 saat içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir...
Kayseri Talas’taki A101 şubesinden 13 Kasım tarihinde yaklaşık 50 bin tl ödeyerek elektrikli motor satın aldık. Satın alırken motorun en geç 15 gün içinde köye, kapımıza kadar teslim edileceği söylendi, ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Ücret peşin olarak öd...
Vodafone ev internetine yaklaşık iki ay önce geçerken, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, hattımı taşımam durumunda Hepsiburada üzerinden kullanılmak üzere 1000 TL değerinde hediye çeki verileceğini söyledi. Bu vaat üzerine internetimi Vodafone’a taşıdım. Aradan zaman geçmesine rağ...
2023 yılında Bursa Nilüfer ilçesi Carrefour SA içindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ile birlikte Soho TV alt ünite şömineli ürünü satın aldım. Özellikle şömineli TV ünitesini alırken 7 yıl garantisi olup olmadığını birkaç kez sordum, satış sorumlusuna açıkça “Şömineli TV ünitesinin 7...
Akbank Axess kredi kartıma, 02.12.2025 tarihinde ekstreme 10.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı neredeyse hiç kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni son derece mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eylül ayında Gratis’te 200 TL’lik bir...
Doğanlar Mobilya’dan satın aldığım yemek masası için 5 Aralık tarihinde teslimat sözü verildi. Satın alma sürecinde özellikle bu tarihte teslim edileceği ö*** Hanım tarafından açıkça belirtildi. Teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime ...
Boyner Now üzerinden eşime sürpriz yapmak için 90 dakika içinde teslim edileceği belirtilen bir ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada teslimatın en geç 12'ye kadar elimizde olacağı yazıyordu. Eşim şirketten o saate göre çıkarak bekledi, ancak kargo 12.15’te teslim edildi ve planladığım sürpriz tamame...
Eminevim’e 900.000 TL tutarında, 5. Ayda teslimatlı tasarruf planı ile dahil oldum. Bana aralık ayı 15–18 tarihleri arasında araç teslimatımın kesin o...
16 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Aras Kargo’dan “siparişiniz adresinize 2 saat içinde gönderilecek” şeklinde bir mesaj aldım ve bu bildirimi onayladım. Buna rağmen 4 saat boyunca evde beklememe karşın hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı. Kargonun bağlı olduğu Bayramoğlu şubesini defala...
Türk Telekom üzerinden aldığım hizmet kapsamında Jetlogi tarafından teslim edilmesi gereken modemim 17 Kasım’dan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “öncelikli teslimata alındı” denilerek yeni bir tarih veriliyor ancak modem getirilmiyor. Bu süreçte Jetlogi’yi defalarca aradım ve yazıl...
09.12.2025'de Stepup adlı markanın Instagram hesabı üzerinden kazak ve sweat siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve up3064 numaralı siparişim için aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Stepup ile iletişime geçtim, bana ürünlerin ...
Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen 47110921602700100038 numaralı Zara siparişim için, özellikle 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi şartıyla ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom söz verilen tarihte teslim edilmedi ve bugün hâlâ elime ulaşmış değil. 12 Aralık’tan bu yana kargomun nerede old...
07.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bebevo VM903 Bebek Monitörü adlı ürünü kampanya döneminde satın aldım. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken aynı ürünün fiyatı tekrar düştü. Bu durum üzerine Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmede müşter...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödeme olarak yaklaşık 15.350 TL ödedim. Baza ve başlık 2 hafta içinde teslim edildi ancak yatağım bir türlü gönderilmedi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünü hâlâ eksik ve kullanılam...
"İlgili personelin özellikle Ayvalık servis ekibi ve çağrı merkezinin gayretleri ile sorun çok zaman geçmeden giderildi. Herkese teşekkür ederim"
2024 yılı Kasım ayında, bir dış üniteli iki iç üniteli Vestel marka klima satın aldık. Daha 1 yıl dolmadan kumanda arızası yaşadık, 13. Ayında ise dış...
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan faizsiz taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında iş yerime gelen saha temsilciniz, faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından bahsetti ve bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Eylül ayınd...
02.12.2025 tarihinde epinsepetin.com sitesi üzerinden kampanyalı olduğunu düşündüğüm bir paketi almak için siteye 100 TL bakiye yükledim. Satın alma işlemini yaptıktan sonra yaklaşık 3 saat beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine site ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde stokları...
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Aralık ayında 559 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrasında banka ile görüşerek iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, harcama sözü vermem halinde bu aidatın iade edileceğini, ancak bunun için kart limitimin yükseltilmesi gerektiğin...
16.12.2025 tarihinde saat 16.05 civarında, Moka United firması tarafından Garanti BBVA kredi kartımdan 695.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bana kredi kartı aidat iadesi yapılacağı söylenerek Garanti mobil bankacılık ve telefon numaralarım üzerinden ...
12.11.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş mağazasından, E*** B**** H******** adına Vermont TV Alt 173 ürününü sipariş ettim. Evrak numarası 1502472586’dır. Sipariş sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak geçtiğimiz haftalarda şubeyi telefonla aradığımda, ham madde...
20 Ekim tarihinde sanalcadir.com üzerinden 8305691008829580 sipariş numarası ile toplam 14.829,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin 3.114,30 TL tutarındaki kısmını satın alıp, kalan ürünleri iade ettim. Yaptığım iadeler sonucunda tarafıma ödenmesi gereken tutar 11.715,30 TL...
sözü