to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 16.05 civarında, Moka United firması tarafından Garanti BBVA kredi kartımdan 695.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bana kredi kartı aidat iadesi yapılacağı söylenerek Garanti mobil bankacılık ve telefon numaralarım üzerinden benimle iletişime geçilmesi sonucunda gerçekleştirilmiştir.
Söz konusu harcama tarafımdan onaylanmamış olup, işlem şu anda provizyonda görünmekte ve kesinleşmemiş durumdadır. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana chargeback/bakiye itiraz talebinde bulunmam gerektiği ve kartıma ile hesaplarıma bloke konulabileceği iletildi; ancak şu ana kadar bu provizyon işleminin iptaliyle ilgili net bir çözüm veya kesin bir işlem sözü tarafıma verilmedi.
Tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu provizyon işlemi nedeniyle, 695.000 TL tutarındaki çekimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Garanti BBVA’nın hem de Moka United firmasının bu işlem hakkında acilen gerekli incelemeyi yapmasını, güvenlik açıkları varsa tespit edilerek giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Garanti BBVA hesabımdan 09.06.2024 tarihinde gece saat 04:11’de, Moka United adına 99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmıştır ve herhangi bir onay kodu ya da SMS doğrulaması da tarafıma iletilmemiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kaybo...
10 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, Moka United ödeme sistemi aracılığıyla bilgim dışında 18.419 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS bildirimi gelmiştir ve herhangi bir abonelik, üyelik veya otomatik ödeme kapsamınd...
02/12/2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, Moka United/Netflix açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında toplam 379,99 TL tutarında işlem yapılmış ve para çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir aşamasında herhangi bir onay vermedim. Şu an yurt dışında olduğum için Garanti B...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:10’da, hiçbir ürün veya hizmetinizi kullanmamama rağmen kredi kartımdan “moka united / dlocal llp” açıklamasıyla 2.447,70 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı online bankacılıkta açık provizyon kısmında ve kredi kartı ekstresinde gördüm; herhangi...
13.12.2025 tarihinde saat 23:39’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Moka United üzerinden 21.520 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcam...
Yorumlar