Modem Teslimatı Bir Ay Boyunca Gerçekleşmedi Ve Bilgi Alınamadı

02.12.2025 tarihinde TT üzerinden yeni taahhütlü paketle birlikte fiber modem siparişi verdim. Modemin gönderimi için Jetlogi firmasına teslim edildiği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Koca bir ay boyunca ne SMS ne arama ne de başka bir geri dönüş almadım.

Teslimat adresim İzmir Ödemiş olmasına rağmen, kargonun durumu ile ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Elimde sipariş numarası vardı ancak şu an bulamıyorum; buna rağmen sistem üzerinden rahatlıkla görülebilir durumda olduğunu düşünüyorum.

Az önce TT müşteri hizmetlerini aradım ve yine her zamanki gibi sadece bir şikayet kaydı açmakla yetindiler; fakat sorun hâlâ çözülmedi, modem hâlâ elime ulaşmadı.

Modemimin Jetlogi tarafından acilen bulunarak en kısa sürede İzmir Ödemiş’teki adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.