to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan’da Hepsiburada yetkili satıcısından Philips 5000 serisi Türk kahvesi makinesi metal hda150/61 modelini satın aldım. Ürün henüz 6 ay olmadan Eylül sonunda bozuldu, sinyal vermemeye ve kahveyi yakmaya başladı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken Philips’i aradığımızda sadece servise götürmemiz gerektiği söylendi.
Bulunduğumuz ilçede yetkili servis olmadığı için ekstra yol ücreti ödeyerek İstanbul Fatih’teki Philips yetkili servisine götürdük. Ürünün yapıldığı söylendi, birkaç gün sonra yine yol ücreti vererek almaya gittik. Ancak bu kez de kahve makinesinin sadece tek tuşunun çalıştığını gördük. Yani garanti süresi dolmamış ve garanti kapsamında olan ürünümüzü hâlâ defolu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyoruz.
Sipariş numaram 434 710 823 3 olup, Philips müşteri hizmetleri süreç boyunca yetkili servise götürmemizi söylemek dışında yardımcı olmadı. Kısa sürede arıza yapan, servis sonrası da tam olarak düzelmeyen bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesi satın aldım, ürün için 14.000 TL ödedim. 28 Kasım’da kargom teslim edildi ancak ürünü açtığımda kahve makinesinin arızalı olduğunu gördüm ve bir kez bile kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini arad...
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Philips 5500 kahve makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 4861114064. Ürünü Artvin Hopa adresine teslim aldım. İlk gönderilen ürün açıkça kullanılmıştı ve derhal değişim talep ettim. Ancak gönderilen ikinci ürün de yine...
Hepsiburada'nın kendi orijinal satıcısından 21.999 TL’ye Philips 5547/90 kahve makinesi aldım. Ancak bana kullanılmış ve çok kötü durumda bir ürün gönderildi. Ürünü hemen paketleyip iade ettim, fakat yeni ve sıfır ürünle değişim yapılmadı. Ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen bu benim hatam değil, t...
Philips 5500 model kahve makinesini 20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettim, 21 Ağustos’ta teslim aldım ve ürünü sadece bir akşam denedikten sonra 22 Ağustos’ta iade ettim. Ürünü özenle temizleyip paketledim ve Aras Kargo (takip no: 5670*****8204) ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 43504...
Yorumlar