to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen 47110921602700100038 numaralı Zara siparişim için, özellikle 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi şartıyla ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom söz verilen tarihte teslim edilmedi ve bugün hâlâ elime ulaşmış değil.
12 Aralık’tan bu yana kargomun nerede olduğunu öğrenmek için defalarca arama yapmamıza rağmen şirket telefonları açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle resmen mağdur ediliyoruz.
Hem ödediğim ücret hem de zaman kaybım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünüm hala elime ulaşamadı mail yolu ile her gün dağıtıma bugün çıkacak deniyor ama hala gelen bir şey yok! 12 Aralık da elime ulaşması gereken kargom yok! Nasıl bir işleyişiniz var anlamıyorum şube telefon numaraları hep kapalı çıkıyor!
Sonuç yazıyorum ürünüm elime ulaşmadı! Zara'ya gittim orada hallettiler. Korkunç KOÜ bir firmasınız umarım kimse sizinle çalışmaz cargo X pişmanlıktan başka bir şey değil!
