to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 1 Gün Ödeme Sözü İhlali Ve Geciken Ödeme
EasyCep üzerinden Samsung A73 cihazımı 1 günde ödeme seçeneğini işaretleyerek sattım. Kargom 24 Aralık’ta EasyCep’e ulaştı, 25 Aralık’ta cihaz satışım onaylandı. Buna rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın, 1 günde ödeme sözü verilmesine rağmen halen tarafıma ödeme yapılmadı.
4904 TL’nin IBAN’ıma EFT olarak yatırılması gerekiyordu. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce 3 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi, sonrasında da sürekli “sistemsel hata” gerekçesiyle oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
EasyCep’in söz verdiği gibi ödememi derhal hesabıma yatırmasını istiyorum. Cihazla ilgili belirtilen pixel hatasının da bana görsel olarak raporlanmasını ve eğer bu nedenle tarafıma eksik ödeme yapılıyorsa, cihazımın gerçek değerine göre hak ettiğim daha yüksek bir tutar varsa bunun da eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Sizi gerekli her yere şikayet edeceğim bir sürü mağdur var. Derhal benim ödememi yapın. Derhal.
EasyCep hala yatırmadı
EasyCep beni tekrar arayabilir mi? Çözüm biriminden aradılar telefon kapandı
25 Aralık tarihinde Samsung A73 model telefonumu EasyCep’e kargo ile göndererek SMS üzerinden verilen teklif ile sattım. 4.904 TL tutarında ödeme alacağım olduğu bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve telefonum da tarafıma geri gönderilmedi. Bu süreçte EasyCep tarafıyla görüştüğümde sadece ödemenin geciktiği ve yatacağı söylenerek oyalanıyorum, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Sonuç olarak hem telefonumu teslim ettim hem de satış bedeli olan 4.904 TL tarafıma ödenmediği için mağdur durumdayım. EasyCep’in cihazımı daha fazla bekletmeden satış bedeli olan 4.904 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pulsar Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Sizi daha nereye şikayet etmem lazım, ne biçim şirketsiniz?
Ücretimi bugün yatırdılar. Ama 15-20 kere yaptığım telefon ve WhatsApp görüşmesi + onları tüm resmi mercilere şikayet ettiğim için. Bir daha asla tırnağımı bile yollamam.
Merhaba Pulsar Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
74 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla Yanıtla