Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jetlogi Logo

Jetlogi

Jetlogi Logo
Jetlogi

AiVarile Marka Karnesi

Jetlogi müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iletişim kanallarına erişilememesi olarak öne çıkıyor; çağrı merkezine bağlanılamadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %33,3'ü kargoların şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadığını bildiriyor. %31,6'lık dilimde ise vaat edilen teslimat tarihlerinin defalarca aşıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 52 şikayette müşteri hizmetlerine bağlanılamadığı ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Şube telefonlarına erişilememe: 4 şikayette şube telefonlarının açılmadığı ve geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Teslimat Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Dağıtıma çıkmama: 38 şikayette kargonun şubede görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadığı aktarılıyor.
  • Teslimat tarihinin aşılması: 36 şikayette taahhüt edilen sürelerin 10-15 günü geçtiği, tarihlerin sürekli ertelendiği bildiriliyor.
  • Kargonun ilerlememesi: 30 şikayette gönderilerin 3 hafta ile 1 ay arasında aynı lokasyonda hareketsiz kaldığı belirtiliyor.

Bilgilendirme ve Takip Hataları

  • Süreç bilgisi verilmemesi: 35 şikayette teslimat süreciyle ilgili net bilgi alınamadığı ve geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Hatalı takip bilgileri: 10 şikayette sistemde 'dağıtımda' görünen ürünlerin gelmediği, çelişkili bilgiler verildiği belirtiliyor.

Operasyonel ve Personel Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 15 şikayette 'yoğunuz' veya 'ilgileniyoruz' denilerek çözüm üretilmediği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 12 şikayette defalarca iletişime geçilmesine rağmen geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Adreste bulunma onayı: 9 şikayette randevu günü evde olunmasına rağmen kuryenin gelmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

866 şikayet
Sonuçlarda ara...

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

136

Türk Telekom evde internet taahhüdümü yenilerken Nisan ayında yeni model bir modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi karg...

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Jetlogi Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

164

23 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında modemimin Jetlogi aracılığıyla tar...

Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Jetlogi Yanıtsız

114

25 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, gönderim Jetlogi firması aracılığıyla yapılacaktı. Aradan ...

Jetlogi Ve Türk Telekom'dan Ödeme Almayan Taşeronun 400 Bin TL'lik Alacak Sorunu

147

Türk Telekom’un taşeronu olarak çalışan Jetlogi firmasıyla Nisan ayından bu yana kendi aracımla çalışmama rağmen, yaptığ...

Kargo 2,5 Hafta Depoda Takılı, Jetlogi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

122

Türk Telekom üzerinden verdiğim sipariş Jetlogi firması ile gönderildi ancak kargom yaklaşık 2,5 haftadır depoda bekliyo...

Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

118

Nisan 2026'da TTNET üzerinden taahhüdümü yenilerken aynı anda bir modem siparişi verdim ve teslimatın en geç 5 gün içind...

Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmeyen Modem Ve Sürekli Ücret Ödemesi Şikayeti

90

Türk Telekom üzerinden aldığım modem 8 Haziran tarihinde Jetlogi kargo firmasına teslim edilmiş. 26 Haziran tarihi için ...

Jetlogi Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

77

Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken internet modemim 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana hala elime ulaşmadı....

Jetlogi Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

64

Türk Telekom üzerinden gönderilen sözleşmem Jetlogi kargo firması aracılığıyla 22 Mayıs tarihinde kargoya verilmesine ra...

Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Takibi Sorunu

71

22 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden vermiş olduğum modem siparişim, kargo firması olarak görünen Jetlogi tarafından 26 Ha...

Öne ÇıkanKonular

Modem Gelmedi, Jetlogi Ve Telekom Cevap Vermiyor

33

9 Haziran civarında Telekom üzerinden yeni bir modem başvurusu yaptım. Modemi Jetlogi firmasıyla gönderdiklerini söyledi...

Modem Kargom Teslim Edilmiyor, Jetlogi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

49

Telekom üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek sipariş ettiğim modem cihazım, 6 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen üzer...

Modem Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

54

Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ve gönderimin Jetlogi firması ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Türk Telek...

Modem Teslimatı 20 Günden Fazla Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

47

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için 04.06.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve ayn...

Modemim Şubede Kilitlenmiş Ve Jetlogi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

116

Türk Telekom tarafından gönderilen modem kargom Jetlogi aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 16 Haziran’dan bu yana ...

Jetlogi Kargo İletişim Sorunu Ve Modem Teslimatı Gecikmesi

80

İstanbul’da Türk Telekom üzerinden yaptığım modem değişimi ve taahhüt yenileme işleminde modemim Jetlogi kargo firması i...

Jet Logi Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

75

Jet Logi kargo firması hakkında şikayetçiyim. Türk Telekom üzerinden modem talebinde bulundum ve ürünün Jet Logi ile gön...

Modem Teslimatı 1,5 Ay Gecikti Ve Müşteri Memnuniyeti Sıfır

110

15/05/2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi firmasına bir modem kargosu teslim edilm...

Jetlogi Modem Teslimi Olmadı

91

14 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden iş yerim için fiber internet başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında gönderilen mod...

Bartın’da Kalan Modemim Jetlogi İletişimsiz, Teslim Edilmiyor

219

Türk Telekom’dan aldığım modem siparişim Jetlogi kargo şirketiyle gönderilmiş olmasına rağmen 12.06.2026 tarihinden bu y...

Modem Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

231

29.05.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim için modem siparişi verdim. Modemin Jetlogi kargo firması taraf...

Marka Profili

Jetlogi 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51

Marka Karnesini Gör

İletişim