Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jetlogi Logo

Jetlogi

Jetlogi Logo
Jetlogi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Jetlogi tarafında iletişim kanallarına erişim sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin çağrı merkezine bağlanamadığı ve muhatap bulamadığı belirtiliyor. Bunu %33 payla dağıtıma çıkarılmayan kargolar izliyor. Şikayetçilerin %30'u ise tahmini teslimat sürelerinin aşıldığını ve süreçle ilgili net bilgi verilmediğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Çağrı merkezine erişim: 56 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, temsilcilerin telefonu kapattığı belirtiliyor.
  • Şube erişim sorunları: 5 şikayette şube telefonlarının açılmadığı ve iletişim numarasının paylaşılmadığı aktarılıyor.

Teslimat Süreçlerinde Gecikmeler

  • Dağıtım bekleyen kargolar: 50 şikayette ürünlerin şubeye ulaşmasına rağmen günlerce dağıtıma çıkmadığı bildiriliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 45 şikayette vaat edilen sürelerin aşıldığı, 40 güne varan gecikmeler yaşandığı belirtiliyor.
  • Hareketsiz kargolar: 41 şikayette gönderilerin depolarda veya merkezlerde günlerce takılı kaldığı aktarılıyor.

Bilgilendirme ve Takip Hataları

  • Süreç bilgilendirme eksikliği: 45 şikayette teslimat tarihleri hakkında net bilgi verilmediği, çelişkili yanıtlar alındığı belirtiliyor.
  • Hatalı takip verileri: 14 şikayette sistemde 'dağıtımda' görünen ürünlerin aslında yola çıkmadığı bildiriliyor.

Operasyonel ve Personel Sorunları

  • Sürecin sürüncemede kalması: 20 şikayette 'bugün-yarın' denilerek çözüm üretilmediği ve randevuların ertelendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 14 şikayette oluşturulan kayıtların ve taleplerin geri dönüş yapılmadan bırakıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı teslimat kayıtları: 12 şikayette evde olunmasına rağmen 'alıcı kabul etmedi' şeklinde kayıt girildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

835 şikayet
Sonuçlarda ara...

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

176

Türk Telekom evde internet taahhüdümü yenilerken Nisan ayında yeni model bir modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi karg...

Video Şikayetler

Jetlogi Kargomun Geciktirilmesi Ve Firmaya Telefon İle Asla Ulaşılamaması!

Jetlogi KargomunGeciktirilmesi Ve Firmaya Telefon İle Asla Ulaşılamaması!

Profil fotoğrafı
Mehmetali
Jetlogi Mağduruyum, 25 Günde Modem Gelmedi!

JetlogiMağduruyum, 25 Günde Modem Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Yasin

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Jetlogi Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

190

23 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında modemimin Jetlogi aracılığıyla tar...

Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Jetlogi Yanıtsız

137

25 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, gönderim Jetlogi firması aracılığıyla yapılacaktı. Aradan ...

Jetlogi Ve Türk Telekom'dan Ödeme Almayan Taşeronun 400 Bin TL'lik Alacak Sorunu

174

Türk Telekom’un taşeronu olarak çalışan Jetlogi firmasıyla Nisan ayından bu yana kendi aracımla çalışmama rağmen, yaptığ...

Kargo 2,5 Hafta Depoda Takılı, Jetlogi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

142

Türk Telekom üzerinden verdiğim sipariş Jetlogi firması ile gönderildi ancak kargom yaklaşık 2,5 haftadır depoda bekliyo...

Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

135

Nisan 2026'da TTNET üzerinden taahhüdümü yenilerken aynı anda bir modem siparişi verdim ve teslimatın en geç 5 gün içind...

Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Üç Ayda Teslim Edilmeyen Modem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmeyen Modem Ve Sürekli Ücret Ödemesi Şikayeti

99

Türk Telekom üzerinden aldığım modem 8 Haziran tarihinde Jetlogi kargo firmasına teslim edilmiş. 26 Haziran tarihi için ...

Jetlogi Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

84

Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken internet modemim 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana hala elime ulaşmadı....

Jetlogi Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

72

Türk Telekom üzerinden gönderilen sözleşmem Jetlogi kargo firması aracılığıyla 22 Mayıs tarihinde kargoya verilmesine ra...

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Takibi Sorunu

80

22 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden vermiş olduğum modem siparişim, kargo firması olarak görünen Jetlogi tarafından 26 Ha...

Modem Gelmedi, Jetlogi Ve Telekom Cevap Vermiyor

37

9 Haziran civarında Telekom üzerinden yeni bir modem başvurusu yaptım. Modemi Jetlogi firmasıyla gönderdiklerini söyledi...

Modem Kargom Teslim Edilmiyor, Jetlogi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

53

Telekom üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek sipariş ettiğim modem cihazım, 6 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen üzer...

Modem Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

57

Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ve gönderimin Jetlogi firması ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Türk Telek...

Modem Teslimatı 20 Günden Fazla Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

50

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için 04.06.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve ayn...

Modemim Şubede Kilitlenmiş Ve Jetlogi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

120

Türk Telekom tarafından gönderilen modem kargom Jetlogi aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 16 Haziran’dan bu yana ...

Jetlogi Kargo İletişim Sorunu Ve Modem Teslimatı Gecikmesi

86

İstanbul’da Türk Telekom üzerinden yaptığım modem değişimi ve taahhüt yenileme işleminde modemim Jetlogi kargo firması i...

Jet Logi Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

79

Jet Logi kargo firması hakkında şikayetçiyim. Türk Telekom üzerinden modem talebinde bulundum ve ürünün Jet Logi ile gön...

Modem Teslimatı 1,5 Ay Gecikti Ve Müşteri Memnuniyeti Sıfır

114

15/05/2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi firmasına bir modem kargosu teslim edilm...

Jetlogi Modem Teslimi Olmadı

93

14 Mayıs’ta Türk Telekom üzerinden iş yerim için fiber internet başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında gönderilen mod...

Bartın’da Kalan Modemim Jetlogi İletişimsiz, Teslim Edilmiyor

225

Türk Telekom’dan aldığım modem siparişim Jetlogi kargo şirketiyle gönderilmiş olmasına rağmen 12.06.2026 tarihinden bu y...

Modem Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

233

29.05.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim için modem siparişi verdim. Modemin Jetlogi kargo firması taraf...

Marka Profili

Jetlogi 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51

Marka Karnesini Gör

İletişim