sözü

Booking üzerinden Sunrise Alora Aquapark oteline 6384591569 numaralı, 8822 pin kodlu rezervasyonumu yaptım. İlanda otel rezervasyonunun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu. Ancak otele gitmeden önce tesisle görüştüğümde, benden transfer için ücret alınacağını söylediler. Bunun üzerine durumu Booking’e ...

09/12/2025 tarihinde Seduna üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünün sayfasında “ertesi gün kargoya verilir” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Dün aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi fakat bu...

VakıfBank Platinum Troy kartımla 10.12.2025 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında belediye ödemesi yaptım. Bu işlemi yapmadan önce, mobil uygulamadaki "Cepte Kazan size özel kampanyalar" bölümünde belediye ödemelerine faizsiz taksit imkanı sunulduğunu gördüğüm için ödemenin kampanya kapsamında faiz...

Allianz ile bağlantılı olarak yaşadığım bir kasko sürecinde, karşı tarafın kasko poliçesinden yapılacak ihtar ödemesi için tarafıma %10 indirim uygulanacağı Allianz avukatı tarafından açıkça belirtilmesine rağmen, 25.11.2025 tarihli ihtar ödemesinde bu indirim uygulanmadı. Karşı tarafın kaskosundan...

Opel’den yeni aldığım Astra model aracımın tavanında, daha teslim aldıktan kısa süre sonra boya lekesi ve boya atması olduğunu fark ettim. Aracın sıfır ve garantili olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak Ankara’daki Opel Otosay...

Esila Travel Turizm Dubai üzerinden 30 günlük Dubai turistik vizesi satın aldım. Vizemin bittiği gün rahatsız olduğum için ülkeden çıkış yapamadım. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde, 10 Kasım günü Esila Travel yetkilisi WhatsApp üzerinden bana hakaret ederek “sen ç**efsin, senin adını polise...

Şubat 2025 tarihinde arsa sahibinden, dağtekin inşaat firmasına ait bade 4 konakları t blok'tan bir daire satın aldım. Evi alırken arsa sahibi, inşaat firmasının arsa sahiplerine ücretsiz vestiyer ve cam balkon yaptıracağını özellikle belirtti. Nitekim cam balkon yapıldı, ancak vestiyer konusunda ay...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. İlk aradığımda apartman kutusunun dolu olduğu, bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı ve 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar uzun süre internet bekleyemeyeceğimi belirterek cayma hakkımı kul...

QNB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 4’ü, son ödeme tarihi ise her ayın 15’i olacak şekildeydi. Uygulama üzerinden hesap kesim tarihimi her ayın 20’si olarak değiştirdim ve ödememi de eski hesap kesim tarihim ve son ödeme tarihime göre yaptım. Buna rağmen bir ay bile dolmadan, yaklaşık 5 g...

İstanbul Küçükçekmece’de, Instagram üzerinden Asel Temizlik isimli koltuk yıkama sayfasıyla %100 temizleme garantisi vererek anlaştım. “Memnun kalmazsanız ödeme yapmayacaksınız” şeklinde açıkça güvence verdiler ve 3.500 TL tutarında anlaşmaya vardık. 22 Kasım 2025 tarihinde gelip koltukları yıkadıla...

Binamızda altyapı olmadığı için mecburen TT’un Magnet hizmetini kullanmak zorunda kaldım. 15 Mbps sınırsız Magnet paketi için yaklaşık 3,5 ay boyunca 1300–1500 TL arası ödeme yaptım. Ancak bana taahhüt edilen 15 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım; bağlantım çoğu zaman7 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı. Buna...

11.12.2025 tarihli, 5764*******13 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo zamanında teslim edilmedi, “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS göndermelerine rağmen 5 saat geçmesine karşın teslimat yapılmadı. Üstelik küçük bir paket olmasına rağmen kargo 1. ...

Lucidbet hesabımdan 20.000 TL tutarında çekim talebi verdim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistem üzerinden herhangi bir hata, iptal bildirimi ya da ek belge talebi de yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde sadece “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve somut h...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. 7 Aralık’ta verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi. Önce 8 Aralık’ta, ardından 11 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Media Markt’ın sipariş num...

Bolu Merkez’de Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 157509705 takip numaralı kargom için bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında, en geç 2 saat içinde adresime teslim edileceği sözü verildi. Ancak şu an saat 21.46 olmasına rağmen kargom h...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana verilen sözler tutulmadığı için mağdur ediliyorum. Superonline aboneliğim devam ederken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala TurkNet ile iletişime geçtim. 2 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede, 1200 TL’lik aktivasyon ücretinin alınmayacağı açıkça...

Kelebek Mobilya MASKO, Seratonin Mobilya’dan 10 Ağustos 2025 tarihinde oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Özellikle düğün öncesi teslimat sözü verildi; tüm yazışmalarımda bu açıkça yer alıyor. Satış aşamasında her şey çok ilgili ve olumlu iken, ödemeyi yaptıktan sonra veril...

Vodafone’dan aldığım Samsung marka telefon için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerine kasko yapılmış ve bu kasko için faturalarıma yansıtılarak toplam 3.080 TL tahsil edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bu işlem yaklaşık 4 ay boyunca faturama yansımış, son ayki taksit ise iade sö...

ING Bank’ta kendi adıma kayıtlı Turuncu Hesap için 1.000 TL promosyonlu bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım tarihinde farklı bir bankadaki hesabımdan ING Turuncu Hesabım’a 10.000 TL para transferi gerçekleştirdim. 11 Aralık tarihinde ise ING Bank çağrı merkezi (0850 222 06 00) üzer...

Eminevim’de 1985709 numaralı araç tasarruf planı üyeliğim bulunuyordu ve sistemde teslimat tarihim Ekim ayı olarak görünüyordu. Haziran ayı başında temsilcimle yaptığım görüşmede araç almaktan vazgeçtiğimi, ev almaya karar verdiğimi ilettim. Bunun üzerine 20.06.2025 tarihinde, araç üyeliğim devam ed...

18.12.2022 tarihinde satın aldığım iPhone 11 cihazım için Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Poliçe yapılırken, 3 yıl dolmadan başvuru yapmam halinde pil/batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek sigortayı satın aldım. Pil performansım düştüğü için, b...

Katılım Evim Mersin Çarşı Şubesi, 250700020 sözleşme numarası üzerinden teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sisteme 50 bin lira yatırarak, toplamda 1.000.000 TL teslimat alacağım şekilde planlama yapıldı. Ben üç kez şubeye gittim, beş ayda teslimat için görüştüm ama 'Beş ayda t...

10.12.2025 tarihinde saat 22:29’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden yanlış adrese sipariş verdim. Hemen ardından müşteri memnuniyet hattını arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm kişi, siparişin iptal edildiğini ve aynı gün içinde 1.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceğini söyledi. Anc...