sözü

Vodafone beni bünyesinde tutmak için müşteri danışmanı 60-70 GB internetiniz olacak, sadece 265 TL ücret ödersiniz diye başladı. Bunu sağlayacak FreeZone kullanımı tanımlamasında hata aldım ve şimdi aylık 5 GB internet ile baş başa bırakıldım. Üstelik bir yıl taahhüt sözü aldılar. Tarafımdan talep e...

Market Plus'tan termos aldım. İade garantili deniyordu. Paketini bile açmadan öylece duruyor. Çok büyük, iade etmek istiyorum ama telefonlarına bile çıkmıyorlar, cevap yok, muhatap yok. Bunlara bir dur diyen yok mu?

20 Ağustos tarihinde, Apple yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:** Arslantaş İş Hanı Kapı No: ** Osmangazi/Bursa) firmasına iPad Mini 2 cihazımı şifre problemi nedeniyle gönderdim. Firma bana ücretsiz kargo kodu sağladı ve telefonda özellikle ücretsiz tes...

8 Temmuz’da Digiturk aboneliğim bağlandı. Satış sırasında bana, aldığım paketin içeriğinde Galatasaray maçlarının da olacağı ve internet hizmetinin dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantıdan sonra içerikte yalnızca Avrupa ligi maçlarının bulunduğunu ve vaat edilen Galatasaray maçlarının yer almadığını...

15.07.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 527,50 TL kredi kartı aidatı ve 26,38 TL yıllık ücret BSMV’si kesilmiştir. Bu ücretlerin tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, aylık 15 bin tl harcama sözü vermem karşılığında aidat iadesi yapılabileceği belirtildi ve ...

Mayıs 2025’te Digiturk’e 1027820077 numaralı abone olarak üye oldum. Abonelik işlemleri sırasında müşteri temsilcisi tarafından, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak, maç yayınına erişmek istediğimde ekranda 1.140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorunu şimd...

Bugün Samsun City Mall AVM’deki Flormar şubesine gittim, ürünlerimi seçtim, ödeme için kasaya geldim. Cüzdanımı açtım, tam kartımı çıkartıp kasadaki görevliye uzatırken cüzdanımdan bir fiş düştü. “Kusura bakmayın, alabilir misiniz? Bel fıtığım var, eğilemiyorum” dedim. Mağaza yetkilisi ise “Ben sizi...

Vodafone faturalı hattımı İzmir Dikili Merdivenli Köyü’nde kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için hattım neredeyse bir senedir sürekli yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle her ay faturam iki katına çıkıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, fakat sorun çözülmüyor. Müşt...

Vodafone Net’e abone olurken 50 Mbps hız sözü verildi. Ancak hattımda 12 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Modem arayüzümde açıkça görüldüğü üzere hattın kapasitesi bu hızın çok altında ve bana satılan paket ile sağlanan hizmet arasında büyük bir fark var. 3 aydır bu durum devam ediyor. Defalarca arıza k...

23.08.2025 tarihinde saat 16:21’de İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki BİM AVM’den banka kartımla alışveriş yaptım. İşlem fiş numaram: T082025143663081. Ancak, 1000 TL’lik alışverişim için iki kez 1000 TL çekilmiş. Toplamda 2000 TL hesabımdan çekildi. Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de bank...

Betsilin781.com sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynuyorum. Site temsilcisi tarafından bana açıkça Bonus sözü verildi, fakat bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bonusum tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen sürekli oyalandım, hiçbir şekilde çözüm sunulma...

Bir ay önce bireysel Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL’ye hâlâ ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar paramın iades...

Geçtiğimiz yıl Trabzon Şubesi ile yaşadığım bir olumsuzluk sonrası, bana bir sonraki kiralamamda yarım gün opsiyon ve iki üst grup araç desteği sağlanacağı yazılı olarak WhatsApp üzerinden iletildi. Bu doğrultuda 23.08.2025 tarihinde saat 22:30 için Renault Megane Sedan rezervasyonu yaptırdım ve iki...

TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...

17 Ağustos’ta Civil’in online mağazasından #6206 numaralı sipariş ile Kraft Focus model bebek arabası aldım. Ürün 22 Ağustos’ta kargo ile elime ulaştı ancak puseti eksikti. Sipariş sırasında tüm fotoğraflarda puset de yer alıyordu ve bu modelin pusetli olarak satıldığını biliyorum. Eksik puset için...

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir gün ve saat için çözüm ...

29.06.2025 tarihinde Zeytinburnu’nda düzenlenen bir otomobil festivalindeki Toya e Toys standından 2.500₺ ödeyerek uzaktan kumandalı bir araba satın aldım (Fiş No: 0002). Ürünü satarken ürünün kalitesinden oldukça övgüyle bahsedildi ve özellikle garanti olup olmadığını sorduğumda, ürünün garantili o...

Nefes Group (firma yetkilisi olduğunu belirten Ç**ı k**) ile Armut platformu üzerinden, Alzheimer hastası anneannem için Edirne Keşan’da yatılı bakıcı hizmeti almak üzere ilandan benimle iletişime geçildi. 29 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde olmak üzere iki kez aynı bakıcının geleceği taahhüt edildi...

19.08.2025 tarihinde Yunanistan’a seyahat ettim ve Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 7871) için yurt dışı tarifesini, mobil uygulama üzerinden onaylayarak satın aldım. Ancak sınırdan çıkar. Çıkmaz hattım çekmedi ve hiçbir şekilde internet ya da arama hizmeti alamadım. Navigasyon, internet ve ...

Türk Telekom Prime Netflix mobil hattım için Nisan 2024’te başlayan taahhüt kapsamında, başta 466 TL olarak belirlenen aylık ücretim, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen Mayıs ve Haziran aylarında 582,5 TL’ye, Temmuz ayında ise 727,5 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt sürem devam etmesine ve genellikle 12 ...